企业文化:建立企业礼仪的标准
企业礼仪的标准,应该根据企业礼仪的类型来建立。企业礼仪植根于民族文化之中,同时又被打下了深深的地域文化、行业文化,尤其是本企业的文化烙印。因此,企业礼仪总是摇曳多姿,呈现出丰富多彩的样式。尽管如此,企业礼仪的类型仍然可以归纳为四大类:
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企业礼仪的标准,应该根据企业礼仪的类型来建立。企业礼仪植根于民族文化之中,同时又被打下了深深的地域文化、行业文化,尤其是本企业的文化烙印。因此,企业礼仪总是摇曳多姿,呈现出丰富多彩的样式。尽管如此,企业礼仪的类型仍然可以归纳为四大类:
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就像礼品是“礼节、礼貌”的象征,它既反映着中华民族特有的传统习俗,又能体现出礼仪在生活中无处不在。一个企业,也需要象征性活动来证明企业是有礼节、懂尊重的企业,这些活动就是企业文化的外部表现之一。
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企业文化是企业全体员工所共有的一套观念、信念、价值观和行为准则,以及由此导致的行为模式。因此,企业文化管理对于一个企业来说是非常重要的。所谓的企业文化管理,就是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。
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履行企业社会责任有可能会损害企业的短期利益,但它有助于企业的长远利益。
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就员工个人而言,由于每个员工都有其特殊的追求,对事物及行为都有自己独特的评价标准,这就决定了员工个体价值观与企业价值观的差异性。
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协作精神培养的方法是多种多样的,可以通过非正式组织、团队(或以班组、或以部门、临时任务组织、或以兴趣小组为基础)形式来促进企业员工的协作精神。
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企业文化是企业在长期的发展中产生的,是和企业的经营方向和经营战略紧密联系的,因此企业文化的独特性不是刻意营造形成的。
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管理者必须明确,一个企业愿景必须是共同的,是员工普遍接受和认同的。如果没有共同的愿景,企业就不可能基业长青。
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企业文化一词源于英文"corporate cultures"一词。企业文化的内涵具体包括如下一些因素:价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。它是企业为生产经营管理而形成的观念的总和,是一种以人为中心的企业管理理论。它强调管理中的软要素,其...
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文化与价值标准的认同是人才与企业合作的基础。在企业遇到困难时,共同的信仰将产生巨大的力量,它将使企业获益无穷。葛兰素史克培训专员翁娣萍回忆说,当年史克遭遇“PPA事件”时,销售一线员工与公司管理层几乎是在同一时间通过媒体得到消息的。在来不及请示公司的情况下,所有销售一线销售人员不约而同地对客户做出了...
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