企业文化的本质

企业文化一词源于英文"corporate cultures"一词。企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。它是企业为生产经营管理而形成的观念的总和，是一种以人为中心的企业管理理论。它强调管理中的软要素，其核心是企业价值观。

关于企业文化的定义，国内外学者有各种不同的表述。几乎每个管理学家都有企业文化的定义，国外学者对企业文化的表述主要有以下几种观点：

美国加利福尼亚大学管理学院教授威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化，此外，文化还包含一个公司的价值观。”

美国当代管理学家、斯坦福大学教授托马斯·彼德斯和小罗伯茨·沃特曼在《寻求优势——美国最成功公司的经验》一书中指出，所谓公司文化，包含了几个基本原则，这些原则是算数的，必须严肃对待，它们代表了公司存在的意义。

美国的特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中指出，企业文化是由企业环境、价值观念、英雄人物、礼节和仪式、文化网络5个重要因素组成的。

对企业文化的定义，我国学者主要有以下几种观点：

中国社会科学院工业经济研究所研究员韩岫岚认为，企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

刘光明界定企业文化为，企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。

中国企业联合会企业文化研究室经过多年对企业文化的深入学习和研究，认为：

从空间上讲，企业文化与一个组织所处的内外部环境有关。企业内部文化的形成总是为了使从事经济活动的组织能更有效地整合内部资源，更好地适应外部市场环境，从而实现企业的经济目的。从时间上讲，企业文化与一个组织沿袭的传统有关。这样的传统是基于企业核心价值观基础上形成的，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。从静态上讲，企业文化是企业成员彼此之间能够达成的心理契约；从动态上讲，企业文化必须随着环境的变化进行变革，切除不适宜的病态文化基因。

因此，我们认为企业文化的形成要基于三个方面：一是企业的基本假设，即企业的共同信仰是什么；二是企业内部的资源整合性；三是企业外部的适应性。因此，对于企业文化的概念，我们更偏向Schein（1984）所提出的“企业文化是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中，创造、发现和发展的，被证明是行之有效的，并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假设”。

 

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