福利制度作为一种有效的激励方式，被众多企业采用。然而，由于企业间经营战略、发展情况以及赢利程度的差异，不同企业设置的福利项目也存在差异。但从某个单一的企业来说，其向员工提供的福利大多是固定不变的，即向企业的所有员工提供同样的福利内容。这种固定的福利模式太过单一，通常不会考虑到员工多样化的需求，并且在...

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要为企业留住人才，人力资源总监的另一法宝是福利。福利是员工在企业中获得的间接报酬，它具有不可替代的作用。

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保证沟通顺畅最重要的就是倡导双向沟通。双向沟通能够使沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形中加深理解和信赖，从而增进员工之间的了解，加深感情。因此，沟通不但是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。

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《中华人民共和国劳动合同法》对员工关系管理提出了很大的挑战。它加大了法律对员工正当利益的保护力度，对企业员工关系管理带来了全方位的深远影响。

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1．工作专业化：闻道有先后。2．组织多层化：管理层次比较多。3．任务流水化：流水作业，分工合作。4．部门多元化：部门细化，分工明确。

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很多企业和工作分析专家指出，传统的工作分析流程在当今的人力资源管理中不能发挥作用。在高绩效的环境中，组织和企业需要无障碍地在工作间轮换并且进行自我控制的员工，因此，基于详细具体职责的工作说明书会抑制企业所需的具有弹性的行为。所以，企业开始使用更新的方法描述工作，基于能力的工作分析便出现了。

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1．工作丰富化：通过重新分配工作来增加员工体验责任感、成就感和认同感的机会。2．工作扩大化：增加员工所从事的活动的种类。3．工作轮换：系统性地调整员工的工作岗位。4．工作内容上：拓宽工作职责，使员工不要将自己的工作局限在工作说明书所规定的范围内。

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1．工作分析中需收集的资料类型：（1）工作活动 工作活动和过程。 活动记录（例如以胶片形式）。 所采用的程序。

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企业在加强员工关系管理的过程中成立专门的管理的岗位是必不可少的。仅仅依靠人力资源管理部门的业余管理是行不通的，因为人力资源管理很容易与员工关系管理混淆，做不到专业化的管理，也就无法彻底进行管理。在设立员工关系管理岗位时，可根据企业发展规模的不同而进行不同的设立，像总公司级、区域级、分公司级、部门级。

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企业重视的是企业利润最大化的实现，员工则关心的是自身利益的最大化，因此，两者之间不可避免的就会出现利益关系矛盾，这是企业发展过程中的一般规律。所以，员工关系管理的目的就是协调企业与员工的矛盾冲突，尽可能地满足员工的利益要求，提高员工工作的满意度，进而实现企业利润的最大化。但就目前而言我国企业员工关系...

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