建立正向员工关系的途径

具体来说，人力资源总监可以通过以下几种途径来建立正向的员工关系：

保证企业内部沟通顺畅

保证沟通顺畅最重要的就是倡导双向沟通。双向沟通能够使沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形中加深理解和信赖，从而增进员工之间的了解，加深感情。因此，沟通不但是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。

让员工充分参与管理

让员工参与到企业管理过程中，能够让他们产生“主人翁”的意识，把自己当成企业的一份子，为管理者出谋划策，为企业奉献力量。在这种情况下，员工关系也会比较和谐。

让员工充分参与管理，首先需要组织保障。因此，人力资源总监要在企业中制定相应的制度，确保员工能够自由表达意见；除此之外，还要优化决策流程，从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个方面确保员工对管理举措的理解，并积极参与决策。

值得注意的是，参与不是让员工随心所欲地提要求，也不是员工的盲目抵制。员工参与管理的过程，一方面是员工自由表达意见的过程，同时也是员工理解并接受管理方案的过程，是兼顾各方利益做出合理决策的过程。

优化人力资源管理的各项制度

人力资源管理制度包括多方面，比如招聘制度、选拔制度、培训制度、薪酬福利制度、绩效考核制度等。这些制度是企业人力资源管理理念的集中体现，反映了企业最基本的人才观，即企业希望得到什么样的人才，企业将会怎样对待人才。人力资源管理制度必须体现以人为本的管理理念，使员工利益在每个环节中都能得到维护。

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