所谓不确定性(uncertainty)，一般是指人们不可能或无法对问题进行客观分类的情形。在这种情况下，人们的行为在很大程度上依赖于他对自己信念的置信度。而危机管理工作就是以这种主观概率为依据的。例如，如果你骑自行车时感觉到前面有危险，你马上会有一个反应——减慢速度，当你减慢速度时，你并不能确定前面...

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工程项目管理是指通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程项目建设周期内的所有工作，包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、施工、签证、验收等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益的目的。

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“现代企业”一般是指现代公司制企业，即股份制公司，包括股份有限公司和有限责任公司，所以现代企业制度也可以称作公司制度。

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财务管理文化中包含着财务管理人员或从事财务管理活动的人员共有的价值取向、理想信念、行为准则等。正如企业文化对于企业员工的导向功能一样，财务管理文化也对财务管理人员发挥导向作用。通过财务价值观的树立和传播、财务行为标准的建立、财务规章制度体系的建立、财务职业道德的形成，可以激发员工在财务管理活动中的积...

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根据国内学者对企业文化的分层理论，财务管理文化也可分为物质层、行为层、制度层、精神层，即财务物质文化、财务行为文化、财务制度文化、财务精神文化。但从财务管理文化建设的重点来看，后三者是需要着重探讨的内容。如果说这三者是“因”，那么财务物质文化可称为“果”，是精神文化、制度文化、行为文化在物质上的折射...

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企业形象是企业无形的财富和宝贵的资源，一旦建立起来，就要高度维护。哈佛大学经济学教授N.格里高利·曼昆指出：

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企业制度文化是企业文化的重要组成部分，是为了确保企业的正常运转、实现可持续经营、在市场中获得竞争优势而建立起来的。企业制度文化能够促进企业组织机构的进一步完善，促进企业目标的实现。

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迈克尔·哈默指出没有流程管理的企业运营有着惊人的低效率：在一般企业的正常工作中，有85%的人没有为企业发展创造价值。其中，5%的人看不出来是在工作；25%的人似乎正在等待什么；30%的人只是在为库存而工作，即为增加库存而工作；最后还有25%的人，是以低效率的方法和标准在工作。

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和工作流（Work-flow）相比，业务流程管理涵盖更广，更能让业务人员看懂并从一开始就参与进来。这就像飞机制造商从设计阶段就邀请航空公司和机场参与一样。还有，和很多企业级的大型建设项目不一样，业务流程管理从一开始就强调灵活性，要求有对需求变更的适应能力。未来的趋势不可能再因为企业或部门的局限性而让...

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你将带领团队将走向何方，取决于你希望团队走向何方。团队的愿景蓝图往往取决于领导人的抱负。领导人的愿景规划能力，标示着团队成长的方向。可是据不完全调查显示，有近一半以上的企业在创立时没有清晰的商业计划和愿景规划，结果成立三年后的存活率不足一半。对于一些领导来说，他们不缺乏冒险精神，不缺乏想象力，也不缺...

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