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KPI导入的必要条件
高质量而又充分的信息对构建 KPI的成功开发是非常重要的。通常需要收集的信息主要包括： · 企业的使命、愿景和战略； · 企业的经营环境、【详情】...
确定KPI的四大原则
该原则指依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人具体目标。KPI是对公司及组织运作过程中实现战略的关键成功要素的提炼和归纳，是把公司的战略目标分解为可【详情】...
设定知识型员工KPI的原则
知识经济时代已经到来，知识发挥着重要作用，越来越多的脑力劳动者正在服务于企业。确定 KPI的过程，其实就是确定知识员工考核指标的过程。他们的工作指标难【详情】...
KPI体系的构建
KPI是根据公司战略目标的分解，有效反映关键绩效驱动因素变化的衡量参数。KPI体系则是一个通过考核KPI完成情况，进而有力推动公司战略执行的、能对企业【详情】...
应用KPI过程中应注意的问题
KPI固然是一种先进的绩效管理思想，但在实际应用中还是应该注意以下六大问题。【详情】...
企业实施KPI考核的对策思考
以上我们讨论了实施 KPI过程可能遇到的问题。针对可能出现的问题，企业实施KPI考核时可以从以下四个方面着手应对。【详情】...
构建KPI体系的程序
建立KPI体系的要点在于系统性、计划性和流程性。各个层级的KPI，无论其应用于组织、部门、团队还是个人的绩效考核，KPI体系都应该达到这样一种状态：【详情】...
绩效考核中的常见问题：主观因素导致的问题
许多企业考核目的不明确，不清楚绩效考核到底有什么用，只是盲目地跟随其他企业，看其他企业开展绩效考核，它们也考核，结果造成“考核处处在，结果不实在”的局【详情】...
绩效考核中的常见问题：客观因素导致的问题
由于许多企业考核目的不明确，导致其制定的考核标准过于模糊，表现为标准照搬、标准欠缺、标准走样、难以准确量化等形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对考核者【详情】...
提高绩效考核的有效性
在考核方案的实施过程中，可以从前馈控制、过程控制、反馈控制及正确处理和利用考核结果四个角度为保证绩效考核的公正性和公平性提供一些建议。【详情】...
海底捞的绩效考核
海底捞不考核利润，按照海底捞自己的说法，“利润只是做事的结果，事做不好，利润不可能高；事做好了，利润不可能低”。但不考核不等于不关注。海底捞自己总结到【详情】...
绩效考核结果应用的原则
员工绩效考核的根本目的在于调动员工工作的积极性，进而实现企业整体的组织目标。 为此，考核者必须向员工个人反馈考核的结果，提出他们已达到或未达到预【详情】...
绩效考核结果应用的常见问题
目前，我国企业在员工绩效考核实践中，管理者往往不愿意与员工讨论其绩效的不足，否则管理者会觉得不适应。虽然每个员工的工作都有可改进之处，但许多管理者还是【详情】...
标杆管理导入的必要条件
标杆管理是一个涉及很多方面的过程，因此实施中往往会出现一些偏差。例如，人们往往将注意力只集中于数据方面，而标杆管理的真正价值应该是弄明白产生优秀绩效的【详情】...
组织标杆管理的原因
组织进行标杆管理一般出于以下几个原因。 1）战略规划。制定短期及长期计划。 企业想要进行战略规划，必须充分了解市场、竞争对手的可能活动、产【详情】...
常见的标杆管理领域
只要是可以观察或可以测量的事物，几乎都能作为标杆管理的标的。过去，组织间相互比较的做法，产品等一些可以现成观察到的事项。如今，标杆管理的经验已大幅扩充【详情】...
实施标杆管理的核心：如何设计合理的标杆
设计合理的标杆要特别注意以下几个方面的问题。 1.与战略的关系 开展标杆管理首先要明确企业的战略定位。不同类型及规模的企业在不同阶段都有自【详情】...
标杆管理的推进步骤：米歇尔·斯彭多利尼的五步骤模型
标杆管理是一项非常正式化的、通过一贯基本步骤来追求卓越的流程，具有完整架构且持续不断的学习过程。【详情】...
标杆管理的问题及其突破方向
目前，标杆管理在世界范围内传播开来，不仅企业界，而且各行各业都纷纷将其作为提高自身竞争力的有效工具。各行业运用标杆管理的确也取得了一定的效果。不过，经【详情】...
标杆管理在我国的发展
改革开放以来，我们在学习吸收国外先进管理理论的同时，也引进了不少先进的管理方法，如全面质量管理、价值工程，对我国企业管理水平的提高起到了明显的促进作用【详情】...
标杆管理对我国企业的借鉴意义
标杆管理是组织业绩评价、组织业绩改善的有力工具。我国目前还处于标杆管理理论的引进阶段，有些企业已经尝试将标杆管理运用于组织绩效的改善之中并取得了一定的【详情】...
案例分析：施乐公司的标杆管理
施乐公司一直把标杆管理作为产品改进、企业发展、赢得竞争对手、保持竞争优势的重要工具。公司的最高层领导把标杆管理看为公司的一项经常性活动，并指导其所属所【详情】...
建立基于平衡计分卡（BSC）的绩效管理体系
美国管理会计协会（Institute of Management Accountants）所进行的一项调查显示，88％的平衡计分卡用户相信，平衡计分卡【详情】...
平衡计分卡（BSC）在国内外的应用
通过查阅国外关于平衡计分卡应用的文献资料，我们发现平衡计分卡已经被广泛应用于通信服务、酒店、快递公司、银行、医院、学校、政府机构等行业。仅2004年出【详情】...
本土企业实施平衡计分卡（BSC）的障碍
1.职能分工混乱 我国企业的组织结构多是根据传统职能分工进行设计的。很多企业的层次较为混乱，职能分工重叠。此外，许多企业内部同时运作着各种目标各【详情】...
平衡计分卡（BSC）的不足之处
综合国内外对平衡计分卡的各种批评和讨论，我们认为，平衡计分卡的不足主要表现在以下几个方面。【详情】...
平衡计分卡（BSC）的未来
到目前为止，卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡为企业管理做出了两个突出的贡献：一是打破了传统只关注财务指标的观念，引导人们从客户、学习与发展、内部流程等其他【详情】...

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