标杆管理导入的必要条件

标杆管理是一个涉及很多方面的过程，因此实施中往往会出现一些偏差。例如，人们往往将注意力只集中于数据方面，而标杆管理的真正价值应该是弄明白产生优秀绩效的过程，并在本企业（产业或国家）实施，而不应该只注重某几个财务数据本身。再如，由于方案设计或其他原因，标杆管理在实施的过程中受到成员的抵触，从而增加了实施的成本，降低了活动的收益。

研究表明，成功的标杆管理活动应具备以下基本条件：

· 高层管理者的兴趣与支持；

· 对企业（产业或国家）运作和改进要求的充分了解；

· 接受新观念、改变陈旧思维方式的坦诚态度；

· 愿意与合作者分享信息；

· 致力于持续的标杆管理；

· 有能力把企业（产业或国家）运作与战略目标紧密结合起来；

· （企业）能将财务和非财务信息集成供管理层和员工使用的信息；

· （企业）有致力于与客户要求相关的核心职能改善的能力；

· 追求高附加价值；

· 避免讨论定价或竞争性成本等方面的敏感内容；

· 不要向竞争者索要敏感数据；

· 未经许可，不要分享所有者信息；

· 选择一个无关的第三者，在不公开企业名称的情况下集成和提供竞争性数据；

· 不要基于标杆数据而向外界贬低竞争者的商务活动。

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