在企业管理中,若发现公司有不合理的现象,要立刻设法改正,否则管理上的漏洞很快就会表现在产品和服务上。不要因为产品有毛病就讳而不宣,等到让消费者发觉时,很可能损害公司的名誉、 信用,让企业的信誉一落千丈,给企业带来空难性的损失。

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管理既是一门科学,又是一门艺术。究竟该从哪个角度、 什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义,人们的认识还不十分清楚。 反观管理实践领域, 很多问题和差距恰恰反映出对管理二重性的理解和把握不当,因此仍有进一步研究的必要。

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一个管理者的管理工作是否有效,取决于他是否具备了管理者应该具备的管理技能。 这些技能主要有技术技能、人际技能和概念技能等三种。

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有人的地方就一定会存在利益冲突,有利益冲突的地方就一定会有政治。 政治是一种客观存在的东西,我们必须承认它存在的合理性和现状。 对于企业的管理者以及员工而言,办公室政治不是我们拒绝承认、努力回避就能解决的事。 它是社会生活的必然产物,我们只有认识到它的存在是不可避免的,是正常的,我们才能更好地面对它...

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虽然美国学者20世纪60年代就提出提出危机管理(crisis management,CM)这一概念, 但是之后, 不同方面的专家又从不同的视角对其进行了形影的界定。 究竟什么是危机管理,结合国内外学者的观点,从学科研究的视觉,可以进行一下划分。

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治理大国,好像煎烹小鱼一样。用“道”来治理天下,那么鬼也就不灵(不作祟兴灾)了; 不是鬼不灵了,而是它起的作用不伤人了; 不是它起的作用伤不了人,而是圣人也根本不想伤人。鬼神和圣人都不伤害人, 所以自然的德性都回复到人民身上了。这是老子“无为"思想的一个具体的阐述。

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创新的外延是广阔的，根据外延的不同，创新可分为不同的层次。就创新的经营理念而言，创新主要包括营运创新、产品、服务、创新、战略创新和管理创新。每个层次的创新对于增进组织效能都起到很大的作用。如果将不同层次的创新进行排序，我们就会发现：越高层次的创新，就越能增强组织的价值创造力，越能长久地维系组织的竞争...

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跟其他生物种群相比，我们人类具有无可比拟的适应性和创造力。然而一个不可否定的事实是，我们所效力的公司，在适应性和创造力方面却并未得到相应的体现。显然，这两者之间是自相矛盾的。而对于这一矛盾的现象，我们应当如何解释呢？

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①管理学（思维）是智慧之学。管理活动不是人类一般的生存活动，它是人们有目的地改造现实世界的活动，而且任何管理活动都会面对各种复杂情况，它需要人们充分发挥自己的智慧。因此，管理学首先应该给管理者提供管理智慧，应该使管理者具备三种能力：敏锐的观察力、卓越的创造力、高超的整合力。

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PDCA是管理循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。具体来说，PDCA是指：P——Plan，计划；D——Do，实施或者执行；C——Check，检查或者总结；A——Action，行动或处置。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环不停顿地周而复始地...

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