“3W”即“我操作、我维修、我保养”。由过去的“我操作、你维修”到现在让员工全部负责。那么是否还要保留原有的机修工呢？答案是要保留，但角色可以转变一下。

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第一，规范。什么东西放在什么地方，都要有个合理的固定位置；人流、物流通道要透明。在很多企业现场，由于车间规模很大，生产现场面积也很大，甚至在车间里都有斑马线或者红绿灯，非常规范。

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六西格玛（SIX SIGMA）管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。在中国推广六西格玛，对众多企业来说，传统的经验式管理与现代量化管理形成明显的观念冲突。所以，企业管理的现代化首先是思想观念的现代化。

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5S管理是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）五个方面。5S起源于日本，由于日语的拼音都是以“S”开头，所以简称“5S”，如表1-1所示。通过实施5S活动，规范现场管理，营造一目了然的工作环境，可以培养员工良好的工作习惯，达...

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实施5S活动，能使制造企业得到很多意想不到的益处，具体如图1-1所示。

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在6S管理模式的实施过程中，由于对6S标准的不熟悉，很多人会把它简单理解为“整理”、“清扫”。然而，把考核卫生状况作为现场管理的主要要求，是许多国内企业对6S管理认识上的误区，事实上，这与一流现场管理的要求差距甚远。6S管理的标准内容丰富，我们将在以下的章节中详细阐述。从整体上来说，我们可将标准按场...

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在推行6S活动之前，必须进行前期调研工作，从企业实际情况出发，制定合理的6S活动策划方案，在了解企业的管理水准、发现解决问题与测定效果的方法的基础上，让6S推行活动充分发挥出预期的效果。前期调研工作一般包括两个步骤：首先，收集有关6S推行活动的信息；其次，对企业的现状进行诊断。

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全面质量管理与其说是一种管理体系，不如说是一种管理文化。没有量化的思想、没有追求卓越的QM小组文化，是无法实现TQM的。所谓的“三全”（全面、全过程、全员）是TQM的核心。由于在“全面、全过程、全员”三方面做得好的国内企业并不多，所以大部分企业的TQM实际上流于形式。

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如果公司经营多种产品，或者一种品牌有多个产品线，或者要在世界各地面对需求各异的消费者，那么你怎样保持品牌管理的弹性和适应性呢？模块化营销管理给了你一个可供选择的思路。

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