但凡是伟大的企业，管理应需而变是其成功的最重要的法宝。

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一家工厂，为了进一步加强工厂的凝聚力，培养员工的主人翁意识和责任感，实行了一项独特的管理制定，即让员工轮流当厂长管理厂务。

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著名管理大师，彼得·德鲁克指出：“变革是无法避免的事情。”他的这种观点充分表明，环境是多变的，管理者必须不断地进行变革管理，才能让企业在变革中获得持续发展的力量。具体来说，变革管理包括以下五方面的内容。

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管理创新需要坚持五个原则：还原原则、木桶原则、交叉综合原则、兼容性原则、不怕犯错误原则。

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对于管理者而言，管理创新并不是一件容易的事情。创新存在着很大的风险，它需要高层的支持，还需要投入大量的资源，而且结果可能无法给组织带来预期的目标，创新失败的商业案例比比皆是。这就意味着，创新不但需要有一个自由开放的创新环境，还需要管理者具备足够的胆识和气魄。然而，要想实现成功的创新，最重要的是管理者...

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管理创新可能发生的时空很大，但具体在什么时候发生？在哪些领域发生？却是不平衡的，或时续时断，或时高时低。管理创新不平衡性的产生是受经济、社会、科学技术等因素的影响。例如，日本从二战后经济高速发展，企业大规模地成长起来，其中很大程度上是得益于此期间出现的大量的管理创新，如全面质量服务管理、终身雇佣制、...

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①所谓整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。理解整体性原理要明确三点内容：整体的观点是该原理的核心与基础，不从整体出发的分工必然是盲目、混乱的；分工是该原理的关键，没有分工的系统是杂乱无章、缺乏效率的，没有分工就没有专业化，人...

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任何组织都不是孤立存在的，都是在一定环境中从事活动的，这个环境就是管理环境。因此，管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机会，趋利避害，更好地实施管理。管理环境包括一般环境和具体环境。

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组织管理的首要功能就是要根据社会发展和社会分工的需要、根据组织的客观实际和组织发展需要，通过组织设计、依法筹建等项工作，确定组织在社会生产和社会生活等领域中的职能位置，即确定组织所要从事的社会劳动在社会生产和社会生活中的性能和范围。

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PDCA是管理循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。具体来说，PDCA是指：P——Plan，计划；D——Do，实施或者执行；C——Check，检查或者总结；A——Action，行动或处置。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环不停顿地周而复始地...

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