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事件营销

事件营销是一种常用的网络营销模式，是指企业通过策划、组织和利用具有价值的人物和事件，引起媒体、社会团体和用户的兴趣和关注，从而提高企业产品和服务的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，促进产品或服务销售的一种手段和方式。

电子邮件（E-mail）是一种用电子手段进行信息交换的通信方式。通过电子邮件系统，用户可以快速与世界各地的网络用户联系，或接收大量新闻资讯、专题邮件等。电子邮件是互联网用户最常用的服务之一，包括文字、图像、声音等多种形式，被广泛应用于人们日常生活和工作中。

品牌营销

其实，对于这个问题，我想读者自己也会得出答案——如今，越来越多的人以不同的形式同网络世界保持着千丝万缕的联系，我们所获知的信息，绝大部分都来自于网络渠道。

品牌营销

我们接下来了解一些博客营销与微博营销的相应案例。在这里，我们分别列举博客与微博的两个营销案例，以加深大家对博客营销与微博营销的认识。

品牌营销

中小企业普遍存在融资难的问题，尤其是中小企业融资成本高、渠道狭窄等，严重阻碍了中小企业的发展。为了打破中小企业融资难的瓶颈，很多金融机构相继出台了一系列改善性措施，但效果不是很显著。

品牌营销

为什么呢？因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要高。

品牌营销

服务质量是产品生产的服务以及服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念,如旅游有陶冶人的性情令人愉悦的特性, 旅馆有提供休息、睡觉条件的特性。特征则是用以区分同类服务中不同规格、档次、品位的概念。

品牌营销

服务企业必须把服务质量管理作为企业管理的核心和重点,把不断提高服务质量,更好地满足顾客和其他受益者的需求作为企业管理和发展的宗旨。因此,任何一个服务企业要实现自己的质量战略,都必须建立一个完善的服务质量体系。

品牌营销

北欧学派的两名服务管理学家,瑞典的古默森教授和芬兰的格龙鲁斯教授,对产品和服务质量的形成过程进行了深入的研究,并于20世纪80年代发表了各自的研究成果。

品牌营销

客户服务管理体系的有效运作，还需要建立科学的管理制度。管理制度应该从建立服务标准入手，结合相应的激励、约束制度，实现岗位考核、优化结构，加大企业内部员工改善服务的压力和动力，获得服务水平的提高。