清扫中有两个非常重要的原则：第一，划分每个员工的责任区，如某设备是某员工操作的，那么他就有责任对其进行打扫，保持干净；第二，每个人有公共的轮值区域。企业中的公共区域，如厕所、通道、走廊、阅览室、会议室等大家都会使用的地方，每个人都有责任将其清扫干净，企业可以采用轮值制。遵循上述两条原则后，公司里就不...

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六西格玛（SIX SIGMA）管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。在中国推广六西格玛，对众多企业来说，传统的经验式管理与现代量化管理形成明显的观念冲突。所以，企业管理的现代化首先是思想观念的现代化。

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5S管理是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）五个方面。5S起源于日本，由于日语的拼音都是以“S”开头，所以简称“5S”，如表1-1所示。通过实施5S活动，规范现场管理，营造一目了然的工作环境，可以培养员工良好的工作习惯，达...

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实施5S活动，能使制造企业得到很多意想不到的益处，具体如图1-1所示。

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做计划之前，生产管理者首先要确定自己想要实现的目的和目标。在确定目的和目标时一定要搞清楚上级的要求是什么，这是非常关键的。但很多人常常没有弄清楚上级的要求就去做，结果事倍功半。我们常说，做正确的事情比把事情做正确更重要，事情都没有选对，做得再对也没意义。

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我取消会议的目的就是要求所有人员在星期一发现问题时，就直接到现场去解决。星期二发现问题，也要直接到现场去解决，不用开会。结果是会议取消后，大家也不吵架了，问题也解决了。

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PDCA是促进单一管理模式目标早日成就的基石。提高了运用PDCA管理模式的能力，各类管理目标就可以随之迅速达成。为了提升个人水平，年轻的公司职员总是会选择实用性较强且易见成效的项目，例如英语学习或其他社交技能，并且为此下大力气以求尽快取得成果。且不知，如果在着手此类事项之前先就PDCA管理能力下一番...

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在网络发展的初期，商务人群是绝对的网民主体。但是，随着网络时代的来临，现在网络已经深入到了农村，很多农民都用上了电脑。根据2012年7月19日中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示：农村网民规模已经达到了1.46亿，占整体网民数量的36.8%。

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很多企业都在做网络营销，但是做了很长时间之后提出了一些质疑：为什么花了很多钱做竞价排名，却没有什么效果？为什么网站改版了，还是没有作用？为什么公司网站的访问量不见提升？为什么在搜索引擎中很难找到公司的网站？

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现金牛（Cash Cows）就是品牌忠诚度最高的VVIP（顶级消费者，Very Very Important Person），对品牌来说是最成熟也最稳定的获利来源，这群人不见得会说你最爱听的甜言蜜语，但绝对是品牌的铁杆粉丝。

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