任何一家公司若想取得成功, 就必须拥有增长率和市场份额各不相同的产品组合。 组合的构成取决于现金流量的平衡,高增长的产品需要有现金投入才能获得增长; 低增长的产品则应该产生大量的现金。 这两类产品缺一不可。

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信息系统本身是信息、 技术、 组织和管理的融合。 信息的需求为MIS的不断创新提供了发展的动力,技术的革新则为信息管理提供了实践的舞台, 管理的不断创新对信息系统提出了越来越多的要求,而组织的这一土壤,为信息技术的创新提供了广大的实践舞台,组织是信息系统存在的环境。技术的革新、组织的发展以及管理思想...

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“优秀的企业安度危机，一般的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。”——INTEL 公司前CEO 安迪·格鲁夫。

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组织行为不当引起的危机是指在社会组织发展过程中，由于组织在指导思想、工作方式、运行机制等组织本身方面的原因引起的公共关系危机。一般是由于社会组织的政策失误或管理不善所造成的，如过度地追求经济利益而不顾公众利益和社会利益造成毒气泄漏、废水污染；宾馆酒楼发生的严重食物中毒；因产品质量问题引起的企业信誉急...

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英国危机公关专家迈克尔·李杰斯特认为，预防是解决危机的最好方法。虽然说任何企业都可能遇到危机，但是这并非说危机不可预防，而事实上几乎所有的危机都是可以通过预防来化解的。最好最完善的危机公关是把公共关系危机“扼杀在摇篮中”，这是危机公关中最艰难也最有价值的部分。“凡事预则立，不预则废”，所以一些企业等...

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管理者常常会习惯性地认为，团队中的冲突越少越好，只有减少团队的冲突碰撞，才会有助于形成和谐的工作氛围，利于团队目标的实现。然而，团队由不同性格和职能的人组成，存在冲突才符合团队的本质特征，如果一个团队表面上一团和气，似乎人员之间从来没有产生过任何冲突，不外乎两种原因：其一，团队表面和谐，暗地不和谐，...

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海恩法则是涡轮飞机的发明者德国人帕布斯·海恩提出的一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起先兆以及1000起事故隐患。虽然这一分析会随着飞行器的安全系数和飞行器的总量变化而发生变化，但它确实说明了飞行安全与事故隐患之间的必然联系。当然，这种联...

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麦肯锡公司是全球有名的管理咨询公司，他们曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间遇见了客户公司的董事长，董事长问道：“你能不能说一下现在的结果呢？”面对对方突兀的提问，项目负责人不禁紧张起来，因为他根本就没有准备，而且即使做了准备工作，他也没有信心在电梯从30层到1层...

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SWOT分析法将企业面临的外部机会和威胁与企业内部具有的强势和弱势进行组合，得出四种组合方式，分别以四个区域表示，如图1-1所示。

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建立SWOT矩阵图的过程由八个步骤组成：（1）列出企业的关键外部机会；（2）列出企业的关键外部威胁；（3）列出企业的关键内部优势；

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