实施5S活动，能使制造企业得到很多意想不到的益处，具体如图1-1所示。

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PDCA循环可以发现、改善各种管理问题，可以应用于各个领域，大到企业的策略管理、环境污染管理，小到部门的项目管理、教育训练和自我管理，等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地运用于自己所做的每件事情中。

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做计划之前，生产管理者首先要确定自己想要实现的目的和目标。在确定目的和目标时一定要搞清楚上级的要求是什么，这是非常关键的。但很多人常常没有弄清楚上级的要求就去做，结果事倍功半。我们常说，做正确的事情比把事情做正确更重要，事情都没有选对，做得再对也没意义。

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SDCA循环指标准化（Standard）、执行（Do）、查核（Check）、处置（Action），即先订立一个标准，按照这个标准去执行，做完发现问题再检查、改进，然后再做、再标准化。PDCA与SDCA这两个循环其实大同小异：

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我取消会议的目的就是要求所有人员在星期一发现问题时，就直接到现场去解决。星期二发现问题，也要直接到现场去解决，不用开会。结果是会议取消后，大家也不吵架了，问题也解决了。

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像这样，在日常的工作和生活当中，总是会有一些人对现状感到焦虑和不安。可究竟是什么原因让他们如此不安？应当如何改进现状？对此他们却很少认真思考。

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随着我国改革开放的不断深入以及经济全球化进程的不断加快，企业的经营业绩欣欣向荣，但管理基础却十分薄弱。虽然中国企业已经引进并学习了国外很多优秀的管理经验，但仍然面临着许多管理困境，例如产品不良率居高不下、生产效率低下、成本增加、人员流失率高、安全事故频发等，阻碍着企业的进一步发展。特别是我国加入了W...

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在6S管理模式的实施过程中，由于对6S标准的不熟悉，很多人会把它简单理解为“整理”、“清扫”。然而，把考核卫生状况作为现场管理的主要要求，是许多国内企业对6S管理认识上的误区，事实上，这与一流现场管理的要求差距甚远。6S管理的标准内容丰富，我们将在以下的章节中详细阐述。从整体上来说，我们可将标准按场...

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在推行6S活动之前，必须进行前期调研工作，从企业实际情况出发，制定合理的6S活动策划方案，在了解企业的管理水准、发现解决问题与测定效果的方法的基础上，让6S推行活动充分发挥出预期的效果。前期调研工作一般包括两个步骤：首先，收集有关6S推行活动的信息；其次，对企业的现状进行诊断。

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全面质量管理与其说是一种管理体系，不如说是一种管理文化。没有量化的思想、没有追求卓越的QM小组文化，是无法实现TQM的。所谓的“三全”（全面、全过程、全员）是TQM的核心。由于在“全面、全过程、全员”三方面做得好的国内企业并不多，所以大部分企业的TQM实际上流于形式。

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