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经营计划

企业形象的概念及分类

在人类社会生活中，人与人之间会发生各种各样的联系和交往，在这些交往活动中，人们发现单个人的活动往往会受到种种限制，因而逐渐产生了各种社会组织。

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企业无论大小，总是由若干人组成的社会群体，长时间的共同生活、劳动和学习，群体成员通过反复交往与接触，人们的理想信念、精神风貌等都会逐步形成具有某种特征的文化氛围，形成不同于其他组织的文化群。

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先进的企业文化是企业生存和发展的内在动力，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。文章从企业形象入手，分析形象构成要素，提出用先进的企业文化科学整合企业生产要素，促使企业和员工形成共同价值观，增强凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

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管理大师石滋宜博士说：“很多企业衰亡的最主要原因不是战略的失败，更不是命运，而是企业文化。”企业文化是企业的精神与灵魂，很多企业意识到了企业文化的重要性，却走向了“跟风、随大流”的误区。

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综观历史上的企业并购重组，往往以失败者居多。钱伯斯认为，并购主要是为了人才。他说：“我们衡量一次并购是否成功的标准：首先是收购公司员工的续留率，其次是新产品的开发，最后才是投资的回报率”。

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对高成长公司来说，随着公司的不断发展和壮大，必将要建立和宣扬自己的品牌文化，以更好地树立企业形象，以带动公司更快、更好地发展。品牌的文化内涵也是一个品牌决胜于市场的要素。

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经营和管理是属于两个不同范畴的概念，它们之间的区别主要表现在以下几个方面：（1）内容不同。经营包含了管理。（2）本质不同。经营是“以人为本”，管理是“以事为本”。（3）重要性不同。经营决定企业生死，管理决定企业经营好坏。（4）目的不同。经营的目的是提高效益，管理的目的是提高效率。

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在企业活动中，经营与管理虽然有所区别但又是相互渗透、相互作用的，是密不可分的。经营与管理必须共生共存，在相互矛盾中寻求相互统一。经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。企业要做大、做强、做久，必须首先关注经营，研究市场和顾客，并为目标消费群体提供有针对性的产品和服务，然后基础管理必须跟上。

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对市场博弈，古典经济学家亚当·斯密告诉我们，以追求个人利益最大化的每一个理性经济人通过其“自私自利”的经济行为将导致社会福利的最大化。然而，经济博弈理论告诉我们，在非价格因素和博弈双方信息不对称的情况下，个人的理性行为导致的结果往往是社会的非理性。