互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场范围，缩短与消费者的距离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变市场竞争形态。因此，企业网络营销战略的重点也相应体现在以下几个方面：

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企业常说要为客户提供优质的服务，那什么样的服务才算得上优质服务呢？

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作为现代企业管理的一项重要职能，市场营销从其产生至今已经有近百年的历史。随着市场营销理念与方式的发展，理论和企业界对市场营销的认识、理解也经历了一个变化和提升的过程。

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由于新的媒体环境正在逐渐形成，新媒体自身也正处于迅速发展的过程中，所以新媒体时代的营销传播模式尚不成熟。但是即便如此，新媒体还是为整合营销传播的发展带来了前所未有的机遇。

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服务营销学是从市场营销学中派生的,服务营销学从理论基础到结构框架都脱胎于市场营销学, 读者在论及服务营销学与市场营销学时,可从这个基本点出发。

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企业可根据单一因素，也可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。相反，选用的细分标准越少，子市场就越少，每一子市场的容量则相对越大。如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，非常重要。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下标准。

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水平营销的结果是导致新的类别或市场的产生。水平营销的创新来自建立新类别或子类别。创立新类别或子类别可以通过四种方式来获得：

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媒体是指传播信息的媒介。凡是能够传播信息，将信息扩散的所有形式都可以称之为媒体。广义上的新媒体是相对于传统媒体而言的，是指传统媒体（报纸、杂志、广播、电视等）之外的媒体形式。在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也发生巨大的改变，体验性（Experience）、沟通性（Communicate）、...

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从消费习俗本身的特点来看，它对消费者的购买行为有重要的影响。

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在推销理论中，把推销过程分成7 个不同的步骤。

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