无差异营销、差异性营销和集中性营销三种战略各有利弊，企业在选择时应综合考虑以下各种影响因素，做出取舍。

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市场是社会生产力发展到一定阶段的产物，是商品经济范畴。“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场”。市场概念不是一成不变的，也不是唯一的。在不同历史时期、不同环境条件下，从不同角度认识，市场具有不同的含义。

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市场营销学（Marketing）于20 世纪初产生于美国。随着社会经济发展及市场形势变化，市场营销学的发展经历了四个阶段。

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市场营销学是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学，其基本任务是为企业的市场营销工作提供理论指导和思维方法，提高企业适应市场需求及环境变化的能力，增强企业营销活动的有效性，促进企业的生存与发展，取得良好的社会经济效益。

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生产观念或称为“生产导向”是一种传统的经营观念，在西方国家于20 世纪20年代以前（市场营销学的萌芽时期）占居支配地位。当时，由于生产效率较低，许多商品的供应还不能充分满足市场需要。例如，当时小轿车产量很少，价格昂贵。因此，当时的工商企业把营销管理的重点放在抓生产、增产量上。

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所谓市场营销观念，是一种以顾客需要为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品。简言之，市场营销观念是“发现需要并设法满足它们”，而不是“制造产品而设法推销出去”；是“制造能够销售出去的产品”，而不是“推销已经生产出来的产品”。因此，“顾客至...

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20世纪80年代以来，随着科学技术的进步和经济的发展，企业的营销实践日益丰富，营销观念和促销方法的创新层出不穷。特别是近年来，理论界更加关注面向21 世纪的市场营销新观念、新思想的发展，如整合营销观念、绿色营销观念、关系营销观念、顾客让渡价值理论等。这些新观念、新思想的产生和发展，进一步充实和丰富了...

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市场调研（Market Research），也称为“市场调查”、“营销调研”等。

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市场调研在企业确定发展方向、制定营销规划、选择市场营销组合策略等方面有着不可替代的作用。

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市场营销环境调研是对影响企业营销的外部环境条件进行的调研。主要包括以下内容。（1）人口因素调研。包括人口规模、地理分布、流动趋势、年龄结构、家庭结构、教育程度等指标。（2）经济因素调研。包括收入、物价、储蓄、信贷以及市场购买力等指标，由此确定一定时期的消费总量及结构等。（3）自然因素调研。自然因.....

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