为什么呢？因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要高。

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（1）网络信息的及时性和共享性网络上的信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上。这保证了网络信息的准确性和及时性。

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网络市场细分可以为企业认识网络市场、研究网络市场，从而选定网络目标市场提供依据。具体说，网络市场细分有以下几方面的作用:

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市场产品供应的多元化和市场需求的差异性是市场细分的前提。

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实现网络市场细分化，并不是简单地把消费者视为需求相同或不同就行了。因为它在企业的市场营销活动中，处于策略地位，直接影响到企业各种营销策略的组合。所以，网络市场细分必然要遵循一定的原则，或者具备一定的条件，这些原则主要有:

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假如这六个购买者的需求完全不同，那么每个购买者都可能是一个单独的市场，完全可以按照这个市场所包括的购买者数目进行最大限度的细分，即这个市场细分后的小市场数目也就是构成此市场的购买者数目。图5-1B所示就是这种彻底细分的极端情况。在实际市场营销中，有少数产品确实具有适于按照这种方法细分的特性。但在绝大...

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市场细分是根据一定的标准来进行，利用这些标准就能够区别不同的需求。在消费者购买行为中，我们知道影响消费者需求和行为的因素有很多，这里我们把它划成五大标准。在现代社会中影响和造成消费者市场需求差异性的因素是极其纷繁复杂的，因此细分网络消费者市场就不可能有一个绝对正确的标准和方法或固定不变的模式。各行业...

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企业在市场细分后，就要选择目标市场，即选择最有吸引力的细分市场作为自己的服务对象。企业只有按照网络市场细分的原则与方法正确地进行网络市场细分，才能从中选择适合本企业为之服务的网络目标市场。一般我们认为一个好的网络目标市场，必须符合：第一，该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润;第二，该网络...

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企业在确定了目标市场范围策略后，就要选择目标市场进入策略。它主要是指企业在所选择目标市场范围内采取以何种方式位目标客户服务。通常有三种目标市场进入策略可供选择：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略。除第一种策略外，后两种策略都是确定在细分市场的基础上的。

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网络目标市场确定以后，企业必须进行市场定位，为本企业以及产品在市场上树立一定的特色，塑造预定的形象，并争取目标顾客的认同。它需要向目标市场说明，本企业与现有的及潜在的竞争者有什么区别。这种勾划企业形象和所提供的价值，以使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其竞争者的象征的行为，就是市场定位。

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