如何判断一个绩效管理系统是好的?
战略一致性是指绩效管理系统引发与组织的战略、目标和文化一致的工作绩效的程度。这就如同刚才所说,如果公司的战略强调的是“客户满意度”,就应该把所有职位与客户满意度相关的关键指标提炼出来作为考核标准,这样才是有效的战略导向的绩效管理。
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战略一致性是指绩效管理系统引发与组织的战略、目标和文化一致的工作绩效的程度。这就如同刚才所说,如果公司的战略强调的是“客户满意度”,就应该把所有职位与客户满意度相关的关键指标提炼出来作为考核标准,这样才是有效的战略导向的绩效管理。
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聚焦,就是一种选择,一种取舍。商业实践中的蓝海战略、定位理论都体现着聚焦思维。
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知名管理学者陈春花教授说,百年管理已从分工走向协同。长期以来,管理强调的是“分工、分权、分利”,这条脉络是围绕“研究如何通过提高管理效率提升组织绩效”而展开的。但是,获取组织绩效的关键是:要把企业看作“一个整体”,上下同欲,共同努力。
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敏捷,是当前这个时代所必须面对的主题。从软件的敏捷开发,到组织的敏捷转型,所有人都希望能找到可以快速适应这个变化加速的时代的方法。
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OKR强调目标要有挑战性。结构化目标设定理论之父埃德温·洛克提出:目标设定越具有挑战性,所产生的结果越佳。挑战性目标对组织有重大的意义,它能促使我们走出舒适区,超越能力边界。因为挑战必然要求改善、创新和突破,只有这样才能让组织持续发展。这与华为的任正非提出的“熵减”不谋而合。该理论认为,对于企业而言...
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OKR(Ob jectives and Key Results)即目标和关键成果法,是一套定义、跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
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OKR系统的本质是将目标量化,但不把目标与绩效挂钩。OKR可以成功完成上下级之间信息的传递,并通过上下级的沟通将具体的OKR进行逻辑层面分解,进而完成信息的传递和转移。在进行有关OKR结果交流时,沟通的双方并非对立的,而是站在同一角度来考虑问题,使被考核者容易认可最终结果。
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①明确性。既定的目标要与企业的战略紧密相关,必须能够正确引导员工的日常工作,起到牵引作用。明确的目标还能使企业在成长过程中减少外部环境的干扰,避免自身的规划被打乱。目标不明确会使员工对自己的日常工作无所适从,导致工作效率低下。当企业改变自身战略时,也应及时对各层目标进行调整。
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在工业时代,实物资产占据主导地位,引导其他类型资产的配置。像“资本报酬率”这样的综合性财务衡量方法,它既能引导公司的内部资本物尽其用,又能监督各经营部门使用资金和实物资本为股东创造价值的效力。20世纪初期,由杜邦公司的唐纳德桑·布朗首创的“投资回报率”指标及“杜邦财务分析体系”曾在西方企业界得到广泛...
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从平衡计分卡产生的根源可以看出,平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)是一种绩效管理方法。它通过四个相互关联的角度及其相应的绩效指标,考察公司实现其远景及战略目标的程度。这四个角度分别是财务、客户、内部流程、学习与发展。
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