现金牛（Cash Cows）就是品牌忠诚度最高的VVIP（顶级消费者，Very Very Important Person），对品牌来说是最成熟也最稳定的获利来源，这群人不见得会说你最爱听的甜言蜜语，但绝对是品牌的铁杆粉丝。

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网络流量发展到“不患寡而患不精准”的成熟阶段，阿里巴巴使用消费者动态标签，随着真实交易行为实时变动，帮助电商有效招揽顾客。

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想要外带热腾腾的拿铁咖啡，还是来杯沁心凉的摩卡冰沙？你就是顾客肚子里的蛔虫，不用等顾客开口，看一眼他的脸就知道他在想什么。

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大到买房买车、申请信用卡，小到签发支票、安装电话，你知道自己的信用分数如何影响你？打开信息黑盒子，大数据帮你“早知道”。

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过去保费依性别、年龄、职业而定，现在，保费高低看你在社交网站上分享些什么，以及你的驾驶习惯与上路频率。

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资深分析师、投资顾问都可以靠边站，感性情绪也能量化为理性数据，社交网站＋实时新闻＋交易数字，走势预测一目了然，短短1分钟见真章。

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排队长、看病慢、费用高？大数据打破看病的3大痛点，让医生和患者有效匹配，就像买机票、订饭店一样轻松，化解紧张的医患关系。

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无论是线上还是线下，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的，这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。那么，营销者应该怎么做才能让消费者成为自己的代言人呢？

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很多时候，我们缺少的往往是一种乐观的心态，所以，凡事要往好的方面想。用乐观的心态做事，你的人生一定会收获更多的快乐！

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口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。作为时下流行的营销方式，口碑营销有着以下特点。

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