从关系营销到客户关系管理的发展过程中，数据库营销（Database Marketing）的出现意义十分重大，起到了桥梁的作用。事实上，数据库营销是直接营销或目标营销的一种高级形式，同时又吸收了关系营销的某些成分。尽管在关系营销和数据库营销的关系问题上存在许多争论，但有一点是肯定的，数据库营销的根本目...

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著名GOOGLE公司中国区总裁李开复曾说：“情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。”自20世纪90年代以来，一个新的名词“情商”被人们普遍使用，有研究者甚至认为，一个人的成功，情商因素远远大于智商因素。

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美国商业图书《个人品牌》的两位作者戴维·麦克纳利和卡尔·D.斯皮克指出，要想利用企业智慧来推动个人成功，要想拥有和谐愉快的生活，你就要像那些“品牌明星”们一样，建立起自己强有力的个人品牌，让大家都真正理解并完全认可你。

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很多人一谈到“关系”就觉得这是中国人的“陋习”，认为只有中国人喜欢“拉关系”、“搞人情”。这种认识是狭隘的。中国传统文化的很多糟粕是当代人要坚决摈弃的，例如宣扬“脸厚心黑”的权谋术就是有害的，但是中国人“肝胆相照、荣辱与共”“先交朋友后做生意”“一个篱笆三个桩”“得道多助，失道寡助”的人际关系理念，...

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差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起卓尔不群的良好形象。

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事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提升企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。

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在介绍网络营销时，常常提到传统营销。那么，网络营销和传统营销的区别在哪里？网络的特点赋予了网络营销新的特点，使网络营销的基础与传统营销相比产生了极大的改变。这两者之间的区别主要体现在营销理念、信息沟通模式和内容、营销竞争方式、营销策略这几个方面。

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SNS营销是主要利用SNS平台的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播手段，SNS营销可让企业产品被很多人知道。通常，我们可以将SNS营销工具分为以下几类。

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微信对于大家而言并不陌生，它是基于智能移动设备产生的主流即时通信软件。微信是一个可以及时与用户互动的交流平台，注重即时性，可以实现一对一的互动交流。微信的渗透率高、覆盖率广，目前累积了超过9亿的活跃用户，并渗透到了人们生活和工作的方方面面。可以说，微信代表了一种新的生活方式。微信营销正是建立在微信大...

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微信对于大家而言并不陌生，它是基于智能移动设备产生的主流即时通信软件。微信是一个可以及时与用户互动的交流平台，注重即时性，可以实现一对一的互动交流。微信的渗透率高、覆盖率广，目前累积了超过9亿的活跃用户，并渗透到了人们生活和工作的方方面面。可以说，微信代表了一种新的生活方式。微信营销正是建立在微信大...

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