为了培养系统思维方式，必须勤于“修炼”，学会系统的思维方法。管理创新思维的修炼主要应从以下五个方面入手。

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管理者的角色是指特定的管理行为类型。亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着10种角色，这10种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色，如图1-1所示。

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著名的管理学家彼德·德鲁克在他的《管理：任务·责任·实践》一书中，当阐述管理者的职能时，提出管理者要“创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。”德国西门子公司，从自己经营的经验中认识到：“管理是企业发展之母。”...

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①企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

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纵观当前中国的大多数企业，在相当长的时间里，始终处于迅猛快速的发展中。企业的发展战略为了适应市场环境、竞争格局以及消费者需求的变化，也在不断地进行调整与改变。企业的人力资源总监，要善于理解并分析企业的发展战略，根据其特点和需求制定出适合企业的人力资源战略规划，使这套战略规划作用于企业的发展战略，为企...

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在不同的层次上，人力资源战略规划发挥的作用大为迥异。从战略角度上来说，人力资源战略规划主要涉及的内容包括：分析企业的内部环境以及外部环境、预测企业的人力资源需求、估量企业现实及未来所需的人力资源数量、调整人力资源结构等，主要是对企业人力资源有关问题进行分析。而从经营的角度来说，人力资源战略规划主要是...

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人力资源需求的预测要建立在企业内部条件和外部环境基础之上，要综合考虑企业年度预算和企业发展规划。企业环境每时每刻都在发生动态变化，因此，企业对于人力资源的需求也会随之产生变化，需要不断进行更新与调整。

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营销渠道既然是合作系统，那么一定要由合作者确立共同的奋斗目标以及共同的合作价值观，这通常是管理营销渠道的最重要的内容，也是处理渠道矛盾与冲突的主要方法。

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不论哪种组织形态，组织层级分明的等级结构都可将冲突管理从支配方式转换为理智和有序的组织管理。

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迈克尔·波特教授1947年出生于密歇根州的大学城——安娜堡，父亲是一位美国陆军职业军官。小时候的波特经常跟爸爸一起周游世界。童年的经历对波特影响巨大，为他后来的全球眼光埋下种子。青年时代的波特兴趣广泛，爱好音乐，热衷体育，曾是密歇根州高中足球队和棒球队的一员。在普林斯顿大学就学期间，他曾经参加普林斯...

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