企业面临的市场营销环境是极其复杂的，在一定的社会经济条件下，可以形成多种多样的组合。不同产业领域、不同规模的企业具有不同的外部环境。共同的环境对不同的企业有不同的影响和作用，对有些企业来说是机遇，对另一些企业则是障碍，即使同一产业领域的企业，由于规模不同，环境影响也不同。有些环境因素对大企业有利，对...

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所谓市场定位策划，就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，通过策划一系列营销活动，针对消费者对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、让人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

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（一）转变观念的策略即组织变革要坚持以先进的价值观念和科学的思想方法转变成员的思想观念的策略。（二）战略转移的策略即组织变革要坚持彻底改变错误的战略方向及时确立组织发展的正确方向的策略。

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客户知识以及有效衡量可以从三个基本方面来协助达成六西格玛专案，而这三个部分的重心全都在于组织的流程。让这三个要件相互联结，正是六西格玛方案最重要（也最不为人知） 的创新。这三个要件是流程改进、流程设计（和重新设计） 以及流程管理，具体如图1-1所示。

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茫茫人海何处寻千里马？新的职场星探看的是你毕业的学校，校友是不是毕业后有高就业率、薪资水平够高、朋友圈关系够广。

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关系营销（Relationship Marketing）是在“社会学时代”的大背景下，于20世纪90年代伴随着“大市场营销”概念衍生发展而来的，是以科学理论和方法为指导的新型营销观念。1984年，科特勒提出的所谓“大市场营销”概念，目的在于解决国际市场的进入壁垒问题。在传统的市场营销理论中，企业外部...

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中间商与制造商之间的关系再密切也不是同一个主体。中间商有自己的经营机制与利润目标，在经营中首先要考虑自身利益的实现。希望其完全投入，以制造商政策为准绳，甚至在关键时刻“舍己为人”，这些都不是轻易能够实现的。制造商为保持中间商的积极态度与较高的投入程度，必须不断地对其进行鼓励与支持，促使他们全心全意销...

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有一个电器企业发现其市场份额在不断下降，通过分析，其主要原因是在分销方面发生了许多变化，现有渠道体系已不适用：

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体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B－josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。他们对体验营销的定义是：“从消费者的感官，情感，思考，行动，关联五个方面重新定义，设计营销理念。”他们认为，消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前，消费中和消费后的体验，是研...

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无差异营销、差异性营销和集中性营销三种战略各有利弊，企业在选择时应综合考虑以下各种影响因素，做出取舍。

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