人事管理:员工是管理者的顾客
L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者,手下有8个员工。L先生工作勤恳,为人谦和,对每一个下属都给予一些关怀和照顾,所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是:他对他的直接领导是言听计从,领导安排什么,他马上向下属安排什么。
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L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者,手下有8个员工。L先生工作勤恳,为人谦和,对每一个下属都给予一些关怀和照顾,所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是:他对他的直接领导是言听计从,领导安排什么,他马上向下属安排什么。
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柔性管理是伴随着社会的进步、人类文明的发展而产生的。它是管理科学发展进步的一个象征,是现代管理的重要标志之一。它的科学性和重要性已经得到了普遍的承认和重视,它的基本范畴引起国内外专家的研究兴趣。
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柔性管理的产生既有十分复杂的社会和经济背景,也是管理学发展演变的一种必然。那么柔性管理产生的具体原因是什么呢?
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孙子说:“上下同欲者胜。”意思是说:“只有全国上下,全军上下,意愿一致、同心协力,才能获胜。”如何做才能达到上下同欲的境界?这就需要在注重制度管理的同时,强调感性管理的运用,需要管理者在制度中融入柔软的情感。
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在爱护“员工”方面,我们老一辈军事将领做得最好。“红军之父”朱德爱护战士是有名的。在多年的行军作战中,每到一个新的宿营地,朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱、穿得暖不暖,有没有热水洗脚,有时,还帮炊事员支炉灶安排大伙儿的生活。又如皮定均将军,他爱骂人,官越大骂得越狠,但从来不骂士兵。有一次皮定均视...
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绩效管理与绩效考核的联系是,绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力。
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很多管理者都知道,绩效管理是通向成功的工具,那么了解企业、管理者和员工的成功需要些什么东西,是我们理解有效的绩效管理系统应该是什么样的系统的前提之一。
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对于企业绩效管理系统,制定明确的绩效标准,是不可或缺的一个环节。
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绩效计划常常是员工和管理者开始绩效管理的起点。管理者应该和员工一起讨论,以搞清楚在计划期内员工应该做什么工作、做到什么地步、为什么要做这项工作、何时应做完、以及其他的具体内容,如员工权力大小和决策级别等。
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持续的绩效沟通就是一个双向追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。持续的绩效沟通能保证企业和员工共同努力避免出现问题,或及时处理出现的问题,修订工作职责,因为这些问题在许多工作部门都会发生。
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