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危机管理：强者恒强并非世间法则
北大人重视实例分析，即使对于一些定论，也往往重新验证它在现实的基础上是否依然正确。比如已经被很多人接受的观点“强者恒强”，经过大量的事例考查，最后得出【详情】...
危机管理：企业帝国是如何陨落的
企业经营总会冒一些风险，风险总具有两面性，它有两个发展方向，一个是演变成危险，使企业陷入生死存亡的境地；一个是演变成机会，风雨之后就会是另一番乾坤，给【详情】...
危机管理：给自己一处没有退路的悬崖
危机都有一个基本的特征，那就是放大功能，如何应对危机，防止它进一步扩大，北京大学危机管理课题组组长、北京大学EMBA教授、著名危机管理专家艾学蛟教授自【详情】...
危机管理：衰落之中逆转，摆脱厄运之轮
怎么才能成功地切割危机？对此，艾学蛟教授提出了三种切割法：纵向切割、横向切割、斜向切割。所谓的纵向切割就是在量上进行切割，它可以减少危机以及危机带来的【详情】...
危机管理： 如何将危机转化为商机
企业失去了信誉，就犹如我们失去了健康一样。诚然，健康对于我们每个人而言都是最宝贵的资产，但是在疾病缠身之前，我们对自己的健康状况却茫然不知。这种现象也【详情】...
危机管理：卓越的企业为何走向衰败
数年前，一位职业经理人提出了一个重要问题。他是一家多事业部结构的集团新任命的首席执行官。这位CEO读过汤姆·彼得斯（Tom Peters）和罗伯特·沃【详情】...
进行SWOT分析的步骤
分析者应运用各种调查研究方法分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境影响企业发展【详情】...
波士顿矩阵运用的基本步骤
（1） 核算企业各种产品的销售增长率和市场占有率 销售增长率可以是本企业的产品销售额或销售量增长率；时间可以是一年或是三年以至更长时间。 【详情】...
如何运用波士顿矩阵
在充分了解四种象限产品的特点后，还须进一步明确各项产品单位在企业中的不同地位，从而进一步明确其战略目标。通常有四种战略目标分别适用于不同的产品，具体内【详情】...
CS战略
CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为 “客户满意”。 CS战略是把客户需求作为企业开发产品的源头，在产品功能、价格设【详情】...
CS战略的组成
CS由客户对企业的理念满意（Mind Satisfaction，简称 MS）、行为满意（Behavior Satisfaction，简称BS） 和视觉【详情】...
达成六西格玛的三种策略
客户知识以及有效衡量可以从三个基本方面来协助达成六西格玛专案，而这三个部分的重心全都在于组织的流程。让这三个要件相互联结，正是六西格玛方案最重要（也最【详情】...
阿米巴经营单元的构建
划分阿米巴单元是阿米巴经营的开始。稻盛和夫强调，阿米巴经营成功与否，在于其划分是否合理。一般而言，划分阿米巴应遵循三个原则，如图1-1所示。【详情】...
阿米巴经营模式核心：管理会计核算
阿米巴经营模式是以数据管理为基础，数据可以使简短的对话变得更加具体。各级管理者和员工通过数据可以很容易地把握经营现状，并在此基础上于短时间内进行更加具【详情】...
阿米巴经营的基础和前提
既然运用价格机制、按照市场调节方式可以搞好企业经营，那么，企业还需要管理吗？“看得见的手”岂不成为多余？稻盛和夫的回答是还需要管理，“看得见的手”并不【详情】...
战略地图编制的步骤
在一个大的经济环境中，企业的发展方向和工作思路势必会受到宏观环境的影响，因此，在进行战略分析时，企业首先要了解宏观环境对企业发展的要求。分析宏观环境时【详情】...
企业创新与路径依赖
每个新入行的人都会参照前人的方法把企业做下去，这是企业经营中常见的路径依赖。而勇于创新，打破路径依赖，企业成功的可能性会更大。【详情】...
战略规划要迅速地实施
一个企业，不管制定了怎样美好的战略规划，如果不能坚定、果断、有步骤、迅速地实施，就无法实现战略决策的目标。【详情】...
冠军销售团队的几个按钮
什么是冠军销售团队？冠军销售团队总能够用充沛的精力投入到销售工作中，让销售充满激情。除此之外，他们的业绩也总是遥遥领先，冠绝其他的销售团队。而一个销售【详情】...
开创未知的市场空间：蓝海战略
蓝海战略，指企业为了突破红海的残酷竞争，开创无人争抢的新市场空间，彻底摆脱竞争。它不仅是一种战略，更是一种思维的模式。蓝海战略与红海战略的比较如表1-【详情】...
SWOT分析法：最有效的分析工具
SWOT分析法最早是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的。 所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、【详情】...
SWOT分析法：不畏浮云遮望眼
SWOT是一种常用的分析工具,具备我们分析问题的两个层面,其中“O”和“T” 是针对外部环境的分析,而“S”和“W” 是针对内部环境的分析。【详情】...
SWOT分析法：实践操作的三部曲
SWOT在实践中的操作方法主要包括对企业内外两种环境的分析、 对企业运行指标的分析等,它们是SWOT用来指导企业运营的主要方法。【详情】...
波士顿矩阵：别把矩阵当万能公式
首先, 由于评分等级过于宽泛,可能会造成两项或多项不同的业务位于一个象限中;其次,由于评分等级带有折中性,使很多业务位于矩阵的中间区域,难以确定使用何【详情】...
战略管理十大学派
亨利 ·明茨伯格等学者认为,战略管理学家的认识能力有限, 无法修炼出审视全局的眼光, 因此, 对于战略管理的认识,其实就像盲人摸象。每个人紧紧抓住局部【详情】...
战略管理三大学派
设计学派、 计划学派和定位学派,通称为说明性(prescriptive)学派。因为这三个学派的共同之处,是关注战略应如何明确表述或说明的问题,而不是战【详情】...
战略管理三部曲
战略管理由战略制定、 战略实施和战略评价三部曲组成。 翻开战略管理基础教科书, 不论作者采用何种方式编排,或者以何种风格的语言表述,其主要内容都离不开【详情】...

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