市场细分（Market Segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

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所谓差异化营销（differentiated Marketing），是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

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关系营销：良好的社会关系是企业关系营销的核心和基础

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有个人肚子饿了，就去买煎饼吃。他一连吃了六个煎饼，觉得还是不饱，就又买了第七个，刚吃了半个，就觉得吃饱了。这时候，他心中非常后悔，用手打着自己的嘴巴，说道：“我怎么如此愚蠢而不知道节约呢！早知道后面的半个煎饼能吃饱，那么我就只要买这半个煎饼就好了，前面的六个煎饼不是白吃了吗？”

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差异化营销：提高市场营销效率的制胜武器

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目标是前进的方向，若是没有目标，就会盲从，就会花了钱没办成事。而若目标选择错了，就会花钱办错事，甚至掉进陷阱。选择正确的财务管理目标，是搞好财务管理的前提。

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对于一个田径运动员来说，提升自己的奔跑速度对于最终赢得比赛至关重要。但是，如果将“提升奔跑速度”作为目标而不进行量化的话，会引起主观概念模糊，致使目标无法实现，或者效果不佳。虽然他每天都在努力，却没有一个准确清晰的目标，让他看到自己努力的结果。久而久之，他的意志力和自信心都会受到打击。可是，如果我们...

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一切变革，都离不开人去执行。人员组织结构是六西格玛管理能否成功的关键。这就是说，并非好的方法或者好的管理模型就一定能够产生好的结果，这样的美好期待太过于一厢情愿，关键是要在流程中找到最适合的人去承担他们相应的管理职责，以维持流程的合理性与科学性。

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研究理由：客户对电脑线的不良率要求非常苛刻，而电脑线外观不良率占电脑线总不良率的80%以上，由此引起客户抱怨和退货的情况时有发生。

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六西格玛管理法针对的是问题的根本原因，抓住流程中的关键因素，寻求改善与突破。然而，从企业的角度讲，这仍旧是一种没有足够事实基础的假设。成功的表象可以赢得企业的认同，确实如此。他们对六西格玛在其他企业的实践中取得的成功表示认同，但是否需要在自己的企业应用这种管理模式，则并没有太大的紧迫感。

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