正话反说，又称“说反话”，就是用反语揭示他人的意图，表面上好像是在赞成对方，其实是在反对对方。正话反说的合理性在于它利用了语言自身包含的歧义，使歧义合理化。

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人们随着得到的奖励逐渐减少，态度会逐渐消极下来，而随着奖励逐渐增加，态度又会逐渐积极起来，这种现象在社会心理学中被称为“阿伦森效应”。阿伦森效应也是指人们最喜欢那些不断增加对自己的喜爱、奖励和赞扬的人或事，最不喜欢那些不断减少对自己的喜爱、奖励和赞扬的人或事。

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先礼后兵的意思是指先按通常的礼节同对方交涉，如果行不通，再使用比较强硬的手段。在与人交流时，如果我们需要拒绝对方就要保持坚定立场，坚定地拒绝，但是拒绝是要讲究技巧的。即使认为对方的想法和观点是错误的，我们也应当先对对方表示尊敬，充分考虑到对方的“面子”，然后阐明自己拒绝对方的理由，这样在沟通中拒绝对...

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