管理学主要研究生产力诸要素之间的关系，即合理组织生产力的问题；研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。

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随着知识经济和信息技术的迅猛发展,经济环境变得日益复杂,科学技术日新月异, 市场需求变幻莫测,这些都要求企业不仅要着眼于现在,更应该关注于未来。

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确定预测的课题及各预测项目,并且根据项目提出含义十分明确的征询问题。设立负责预测组织工作的临时机构,全面负责预测工作的组织、协调和管理。选择若干名熟悉所预测课题的专家,组成专家小组。 按照课题涉及的知识范围,确定专家人选。 专家人数的多少, 可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄来定,一般不超过20人。

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市场细分是美国营销学家温德尔·史密斯（Wendell Smith）于1956 年提出的一个重要概念。所谓市场细分是指，企业在市场调研的基础上，根据顾客现实或潜在需求的差异，按照一定标准将某一产品或服务的整体市场划分为两个或两个以上的子市场的过程。市场细分的实质是需求细分，每一个子市场内顾客的需求是相...

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随着经济的发展，人们生活水平的提高，消费者的需求越来越趋向于多样化，对任何企业来讲，市场细分不仅可能而且必要。这是因为市场细分具有以下作用。

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（1）地理标准。按地理标准进行细分是市场细分最传统的方式，因为地理环境相对于其他因素表现得比较稳定，属于静态因素，容易辨别。地理细分之所以有效，是因为地理位置的不同往往导致人们的生活方式和消费习惯的差异，使人们对企业的产品有着不同的需求偏好，而且不同地理环境中的消费者对企业所采取的营销组合策略也会存...

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可衡量性原则是指，细分市场必须是可以识别和可以测量的，亦即细分市场不仅范围明确，并且对其容量大小也能作出大致判断。如细分市场中消费者的年龄、性别、文化、职业、收入水平等都是可以测量的。而要测量细分市场中有多少具有“依赖心理”的消费者，则相当困难，以此为依据细分市场，将会因为无法识别、测量而难以描述，...

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所谓目标市场，就是企业选定的作为企业营销对象的顾客群，也就是企业拟投其所好、为之服务的顾客群。任何企业都不可能同时满足所有顾客的不同需求，只能满足部分顾客的某些需求。这是非常重要的经营理念。

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市场细分为企业目标市场决策提供了依据，而企业把有限的资源用于什么样的目标市场，是目标市场营销的关键。目标市场战略主要包括目标市场评估和目标市场选择两方面的内容。

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对细分市场进行评价之后，就可以选择确定目标市场了。企业可选择的目标市场模式一般有以下5 种，如图1-1 所示。

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