所谓目标市场，就是企业选定的作为企业营销对象的顾客群，也就是企业拟投其所好、为之服务的顾客群。任何企业都不可能同时满足所有顾客的不同需求，只能满足部分顾客的某些需求。这是非常重要的经营理念。

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生产观念或称为“生产导向”是一种传统的经营观念，在西方国家于20 世纪20年代以前（市场营销学的萌芽时期）占居支配地位。当时，由于生产效率较低，许多商品的供应还不能充分满足市场需要。例如，当时小轿车产量很少，价格昂贵。因此，当时的工商企业把营销管理的重点放在抓生产、增产量上。

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20世纪80年代以来，随着科学技术的进步和经济的发展，企业的营销实践日益丰富，营销观念和促销方法的创新层出不穷。特别是近年来，理论界更加关注面向21 世纪的市场营销新观念、新思想的发展，如整合营销观念、绿色营销观念、关系营销观念、顾客让渡价值理论等。这些新观念、新思想的产生和发展，进一步充实和丰富了...

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市场调研（Market Research），也称为“市场调查”、“营销调研”等。

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市场调研在企业确定发展方向、制定营销规划、选择市场营销组合策略等方面有着不可替代的作用。

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市场调研，是一项有目的、有计划、有组织的活动，必须按照一定的步骤，遵循科学的程序，有条不紊地开展，才能取得预期的效果。市场调研的程序一般可分为预备调研阶段、正式调研阶段、资料处理阶段等三个阶段。

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在消费活动中，对于某些产品购买者的确认是比较容易的。比如，女士通常购买自己使用的口红，男士购买香烟。但在很多情况下，产品购买者与使用者不是同一人。比如，儿童的服装和书籍绝大部分是由母亲购买，男用香水绝大部分是由妻子或女朋友购买。而且购买决策在很多情况下并不是由一个人单独作出的，会有其他成员参与，是一...

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需要：指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存对吃、穿、住、安全、归属、受人尊重的需要。这些需要存在于人类自身生理和社会中，营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。

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市场调研策划是指策划者为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。

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①从市场细分到营销组合，即先将一个异质市场细分为若干个“子市场”，然后从若干子市场中选定目标市场，采取与企业内部条件和外部环境相适应的目标市场策略，并针对目标市场设计有效的市场营销组合；

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