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运用“热炉法则”推进制度化管理

热炉法则：又称惩处法则，规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。

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制度化管理是指单位治理中强调依法治理，法制规章健全，在管理中到处都有规章制度约束。制度化管理因其有诸多的优点，在众多企业中备受推崇。

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“企”这个字，上面一个“人”，下面一个“止”，“止”在古文里就是制度的意思，令行禁止。如果从企业管理的角度，就是要在人性化的管理理念上建立起严格的管理制度，不然，一切就“止”了，不能前进。

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很久以前有五个和尚住在一起，他们每天都分食一大桶米汤。但是因为贫穷，他们每天的米汤都是不够喝的。一开始，五个人抓阄来决定谁分米汤，每天都是这样轮流。于是每星期，他们每个人都只有在自己分米汤的那天才能吃饱。

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柳传志在很多场合说过：“企业做什么事，就怕含含糊糊，制度定了却不严格执行，最害人！”“在某些人的眼里。开会迟到看起来是再小不过的事情，但是，在联想，确是不可原谅的事情。联想的开会迟到罚站制度，二十年来，没有一个人例外。”

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制度管理并不意味着死板与僵化，如果制度的刚性与管理的柔性不能有效结合，企业制度很难发挥最大的效益。

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正式权威来自于组织机构中对管理者地位和权力的正式规定。在这种形式下，管理者拥有组织授予的奖惩权，可以对管理者工作的不同情况，决定给予奖励或惩罚。它建立在强制力的基础上，是法的权威，不是人的权威。

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完善的沟通媒介是制度管理系统中一个非常重要的组成部分，一般来说，组织中信息沟通主要包含以下几个特点：

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我们生活的运行，经常受到潜规则的支配，而不是遵循冠冕堂皇的正式制度。而这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度的规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所代表的利益，因此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式本身也有明确的认可。

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任人唯亲即是以情感的亲疏为选人标准。情感是人们对事物的深度体验，或者说，是人对客观事物是否符合人的需要而产生的深度体验。情感的体验是产生情感时自己主观的感受。这感受是从认识过程产生的。例如，对一个人的情感产生与对他的认识和评价。