制度管理：制度要硬，手段要软

“企”这个字，上面一个“人”，下面一个“止”，“止”在古文里就是制度的意思，令行禁止。如果从企业管理的角度，就是要在人性化的管理理念上建立起严格的管理制度，不然，一切就“止”了，不能前进。

从企业的角度，没有规矩不成方圆；从对员工负责的角度，企业提供给“80后”的往往是他们第一份工作，在这份工作中学习到的东西将会在很大程度上影响他们在未来职业生涯的表现；从员工自己的角度，“80后”的员工其实也要求身处在一个有规矩、有条不紊的工作环境中，特别是对于优秀的“80后”员工。

所以，对于“80后”的约束是必要的，而不能因为他们自由散漫的特点而为他们安排一种特殊的时间，比如弹性工作制、考勤豁免制。其中，考勤制度是“80后”员工每天都会面临的制度约定，对于他们形成良好的职位习惯显得尤为重要。

比如，有一家公司，在创业的阶段没有过于强调考勤，员工头天晚上加班到很晚（无论是在公司、在出差地还是在家里），转天晚点来是很正常的事。但随着企业规模的扩大，已经无法清楚地知道那个迟到的员工是不是头天晚上工作得比较晚。但在刚开始强调考勤的时候，效果并不好。于是，公司采用了一个在当时看来非常不人性的办法——罚钱，迟到一分钟多少钱，但同时，为了弥补“80后”员工的反感，决定每个月每人有15分钟的免罚迟到时间，并将一个月全部罚下来的钱作为奖励分给当月全勤的员工。结果，效果非常不错，特别是在次月全勤者拿到大家这个月罚下来的几百上千元的奖励的时候。后来，管理者将“15分钟免罚时间”这种潜意识里纵容“80后”的豁免机制也废除了，结果发现员工的考勤情况反而进一步改进了。

但规矩是好的，如果没有执行也是没有意义的。在这里，有正反两方面的例子。

反面的例子：当管理者发现员工办公桌上的清洁整齐情况让人无法容忍时，专门利用中午大家出去吃饭的时间，把桌面的情况用数码相机拍下来，同时，到别的公司去照了几张整洁的桌面，然后，将这些照片制成专门的幻灯片在下午的会议上专门给员工们播放。虽然这种图文并茂的方式取得了非常好的沟通效果，但是由于后期没有日常性的执行和推动，员工的办公桌上依然是一片狼藉。

正面的例子：在严格管理考勤的过程中，发现存在未打卡的情况，经过调查，发现一种情况是，员工按时上下班，忘了打卡；另一种情况是，员工迟到或早退了，为让人不知，故意不打。经过管理层商量，为了严格考勤制度，决定只要是未打卡一次，没有任何理由，罚款50元。为了推行这个制度，管理层决定以身作则，从宣布的当月开始，部门经理以上管理者未打卡一次罚款50元，即使是因为工作原因没有打卡也不能豁免，比如，出去办事未来得及赶回公司打卡，普通员工在当月的未打卡次数记录在案，不进行罚款。之后，每月按制度执行，任何借口都无效。最终，不打卡的情况几乎没有了。

规章制度要切实可行

制度是被用来实际应用的，必须能有效执行才行。因此，管理者在制定制度时不能凭空想象，必须要注意一些要点，方能让制度切合实际需要。

 

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