凡是中外成功的危机公关案例都有一个共同特点：领导亲赴第一线，公关人员精心策划，任劳任怨。这种做法和技巧易于得到公众的理解，取得公众的同情与谅解，赢得公众的信任。

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要构建企业危机管理体系，首先就是要制订危机管理计划。它如同一艘轮船的航标，指引着企业经营的方向。其次就是要建立一个完善的预警系统，能够提供重要信息，帮助企业做出准确的危机预测和分析。

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市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛，危机意识应该长存每一位管理者的心中。企业管理尤其不能忽视危机管理，企业想得到稳定的发展，就需要树立危机意识。只有将危机意识形成企业文化，才有可能真正从根本意义上遏制危机。

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无论规模多么大、资金多么雄厚的企业，都有可能在一夜之间轰然倒下。也就是说，企业陷入危机的原因并不只是那些与经济相关的事件，有时正是一些容易被人忽略的小事情而导致企业信誉受损、形象中伤。

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企业如果能够做到预防危机管理，不但可以预测可能发生的危机情况，及时采取相应的预控措施，还可以对即将发生的危机制定出应对的策略。如此一来，企业预防危机的目的就达到了。

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著名危机管理专家艾学蛟教授指出，放大功能是任何形式的危机都具有的一个基本特征。怎样应对危机，防止危机进一步扩大，危机切割理论的创始人艾学蛟教授自有其应对之道。

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管理者应该意识到公司的危机都是由小事造成的，不是只有那些重大事件才算得上是危机。

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在企业管理中，面对一些始料未及的灾难，或者大环境的突然改变，大多数企业都会因此而陷入危机。有的企业可能会一蹶不振，而有的企业却能够很好地规避危机，并将危机转化为企业发展的良机，进一步促进企业的发展。那么作为一个企业的管理者，在面对危机时如何化危机为良机、反败为胜呢？这不仅需要管理者拥有过人的智慧和敏...

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对企业来说，成功的企业有许多相似的地方，而失败的企业却各自存在着不一样的缺陷。相对于企业走向成功来说，企业更容易走向衰亡，而这也正是众多企业的管理者所关注的问题。企业衰落的过程往往非常漫长，并非一蹴而就，所谓的瞬间崩塌，也是长期积重难返的结果。北大在管理方面的专家们对企业的衰落过程进行了研究，发现很...

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北大人重视实例分析，即使对于一些定论，也往往重新验证它在现实的基础上是否依然正确。比如已经被很多人接受的观点“强者恒强”，经过大量的事例考查，最后得出一个不同的观点：强者非恒强。在现实生活中，强者恒强并不是世间的法则，从辨证论上来说，“没有永远的强者”这才是世间的法则。人士更迭，世事无常，时代的巨轮...

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