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美国公共关系的新发展
美国是现代公共关系的诞生地，也是公共关系发展的中心。1960 年，美国公共关系的从业人员达到了10 万人，职业公共关系公司1 350 家，75%的企业【详情】...
欧洲公共关系的发展
20世纪20年代以后，公共关系传入欧洲，起初公共关系在欧洲被接受得很慢。【详情】...
国际性公共关系组织的成立
1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦成立。当时只有来自16 个国家的数百名公共关系专家参加了协会。现在这一组织已拥有60 个国家的760【详情】...
我国公共关系发展中存在的问题
例如，认为公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以“包治百病”，无所不能；而相当多的人仍将公共关系与“人际关系”混为一谈，这是当前开展公共【详情】...
公共关系的职责
在现代企业管理中，公共关系以树立组织的良好形象、协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标，围绕这一目标所开展的具体活动和工作便形成了它的职责范围。【详情】...
与公共关系职责相关的活动范畴
交际指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，也叫“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一，但不是公共关系的主要手段，更不是唯一手【详情】...
公共关系的直接功能：塑造组织形象和协调关系网络
社会组织为实现组织目标，必须保持和改善同环境的关系，即要获得环境的好评和支持。公共关系是利用塑造和宣传组织形象来获得公众支持的一种手段，所以对组织形象【详情】...
公共关系的间接功能：提升个人素质和优化社会环境
（1）注重个人形象的观念。 ① 内在形象是个人形象中最重要的，它包括一个人的社会责任感和道德感，包括一个人的学识修养，个性心理特征，等等。 【详情】...
内部公共关系的基本理论
所谓内部公共关系，是一个社会组织内部横向的公众关系与纵向的公众关系的总和。组织内部纵向的公众关系包括一个组织机构里上下级（即领导与员工）之间的关系，横【详情】...
外部公共关系的基本理论
外部公共关系是对社会组织外部横向、纵向关系的总称，是指组织在市场经济活动中，与外部相关社会公众形成的一种相互依赖、相互影响的联系。它主要包括顾客关系、【详情】...
公共关系策划概述
公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。 知名猎头烽火猎聘公司资深顾问认为公关策划的核心，就是解决以下三个问题：一【详情】...
公共关系学案例分析
1999年国庆节前夕，一件高40.6 米，宽30.8 米，重达930 公斤的大衬衣，在北京的东二环路附近一家大楼上悬挂起来，该衬衣约有12 层楼高。这【详情】...
管理者的分类
著名的管理学大师彼得·德鲁克认为，管理是一个能把一群“乌合之众”变为一个有效率、有目的、有生产力的团队的特殊过程，而管理者是负责一个团队所有成员工作绩【详情】...
管理者的角色定位
管理者的角色是指特定的管理行为类型。亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着10种角色，这10种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色，如图1-1【详情】...
管理学的内容与特点
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它作为一门科学，是随着科技的进步和生产力的发展，直到19世纪末20世纪初才真正发展起来的。管【详情】...
管理学的原理
①所谓整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。理解整体性原理要明确三点内容：整【详情】...
管理学的方法
学习和研究一门科学，要掌握正确的方法。管理方法是实现管理目标所不可缺少的。管理的方法很多，如行政方法、经济方法、法律方法等，一般而言，凡是有助于管理目【详情】...
学习管理学的意义
①管理学（思维）是智慧之学。管理活动不是人类一般的生存活动，它是人们有目的地改造现实世界的活动，而且任何管理活动都会面对各种复杂情况，它需要人们充分发【详情】...
管理环境
任何组织都不是孤立存在的，都是在一定环境中从事活动的，这个环境就是管理环境。因此，管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力【详情】...
管理道德概述
管理道德（Management Ethics）是指判别管理行为是非的规范、原则或惯例。管理者在做出某项决策的过程中，需要认真考虑这项决策是否符合某种道【详情】...
管理者道德行为的影响因素
管理者的道德行为受到很多因素的影响，主要包括以下几个方面。【详情】...
泰罗和科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856～1915年），美国古典管理学家，科学管理理论的创始人，被管理界誉【详情】...
科学管理理论的其他代表人物
泰罗的科学管理理论在20世纪初得到了广泛的传播和应用，影响很大。因此在他同时代和以后的年代中，有许多人也积极从事于管理实践与理论的研究，丰富和发展了“【详情】...
科学管理理论的局限性
在泰罗和他的追随者看来，人最为关心的是自己的经济利益，企业家的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入，只要使人获得经济利益，他就【详情】...
现代管理学派的划分
1961年12月，美国管理学家哈罗德·孔茨（Harold Kootz，1908～1984年）发表了《管理理论的丛林》，标志着西方现代化管理理论的形成。【详情】...
学习型组织理论
20世纪80年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，其突出表现【详情】...
企业再造理论
企业再造是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统管理学赖以存在的基础——分工理论【详情】...

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