正如托尔斯泰在《安娜·卡列琳娜》里所说的那样，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。这句话对于企业来说也同样适用，成功的产品或服务都是相似的，失败的产品或服务却各有各的缺陷。

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随着社交媒体的涌现，消费者的选择机会越来越多，他们拥有的“市场权力”也越来越大，一些营销领域的专家开始逐渐意识到，传统营销方式已难以适应市场变化的需求。许多经验丰富的CMO都表示，社会化媒体时代的到来，传统的营销手段已经基本失效，如今的消费者通常会根据自己的渠道来获取一项产品或服务的信息。这意味着，...

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当前，许多企业都通过差异化战略（Differentiation Strategy）来创造组织利润，增强组织的竞争优势。然而，他们却往往忽视了一个更为重要的营销管理战略——品类利益（Category Benefits），即大多数消费者在大多数时候最为关注的产品利益。

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在如今这个日益激烈的市场环境下，无数个竞争对手都虎视眈眈地环伺在你的周围。一旦犯错，竞争者就会趁机而入，抢走你的市场份额。除非对手犯错，否则你“东山再起”的机会将微乎其微。然而，寄希望于对手出现失误，就像在比赛中希望对手栽跟头一样，显然不是明智的策略。更何况，跟你站在同一跑道上的“参赛者”数不胜数。...

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什么是冠军销售团队？冠军销售团队总能够用充沛的精力投入到销售工作中，让销售充满激情。除此之外，他们的业绩也总是遥遥领先，冠绝其他的销售团队。而一个销售团队之所以能成为冠军销售团队，靠的是管理者的统筹和管理。因此，销售管理者应该时常关注自己的团队，促使团队的人员能力提升、销售业绩上涨，让自己的团队能够...

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所谓目标市场，就是企业选定的作为企业营销对象的顾客群，也就是企业拟投其所好、为之服务的顾客群。任何企业都不可能同时满足所有顾客的不同需求，只能满足部分顾客的某些需求。这是非常重要的经营理念。

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很多企业在市场定位时，由于定位策略选择不当或贯彻定位战略不彻底，导致市场定位模糊，潜在购买者没有真正意识到企业或产品品牌的独特之处。

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直复营销，源于英文Direct Marketing，即“直接回应”的营销。美国直复营销协会（Direct Marketing Association，DMA）将直复营销定义为，一种互动的营销系统。营销者和顾客之间可以进行双向的信息沟通。营销者通过特定的媒介（邮件、电视、电话、互联网络等）向目标顾客传...

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产生销售线索是直复营销活动的另一个可能的目标。销售线索是指那些可能会成为公司潜在顾客的个人或组织。销售线索的产生主要是通过人们对直复营销发盘的回应获得的。销售线索的产生为公司直复营销活动提供可供选择的目标对象。

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直复营销的具体方式很多，依据选择利用的媒介的不同，主要有网络营销、电话营销、电视营销等。

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