明确企业潜在的竞争优势，主要包括：调查研究影响定位的因素，了解竞争者的定位，竞争者向目标市场提供的产品及在消费者心目中的形象，对成本及经营情况作出评估，并了解目标消费者对产品的评价标准。企业应准确把握消费者最关心的问题，以作为决策的依据，并要确认目标市场的潜在竞争优势。企业通过与竞争者在产品、促销、...

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市场营销学是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学，其基本任务是为企业的市场营销工作提供理论指导和思维方法，提高企业适应市场需求及环境变化的能力，增强企业营销活动的有效性，促进企业的生存与发展，取得良好的社会经济效益。

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20世纪80年代以来，随着科学技术的进步和经济的发展，企业的营销实践日益丰富，营销观念和促销方法的创新层出不穷。特别是近年来，理论界更加关注面向21 世纪的市场营销新观念、新思想的发展，如整合营销观念、绿色营销观念、关系营销观念、顾客让渡价值理论等。这些新观念、新思想的产生和发展，进一步充实和丰富了...

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市场调研（Market Research），也称为“市场调查”、“营销调研”等。

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市场调研在企业确定发展方向、制定营销规划、选择市场营销组合策略等方面有着不可替代的作用。

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根据市场调研的目的和功能不同，可以将市场调研分成以下三种类型。这三种类型各有不同的特征，适用于不同的要求。

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市场调研，是一项有目的、有计划、有组织的活动，必须按照一定的步骤，遵循科学的程序，有条不紊地开展，才能取得预期的效果。市场调研的程序一般可分为预备调研阶段、正式调研阶段、资料处理阶段等三个阶段。

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询问法是一种以提出问题征求答案的方式，向有关人员了解情况、搜集资料的方法。可以面谈、电话、会议、书面等形式询问，从而获得所需信息。按调查者与被调查者接触方式或询问传递方式不同，分为面谈询问、电话询问、会议询问和邮寄询问等。

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定性预测法是指经过市场调研，依据数据资料，结合经验判断，作出预测的一类方法。或者说，是以市场调研为基础的经验判断方法，是一种在科学分析基础上的主观估计。

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环境，是指围绕某一主体的外部存在，即同该主体相互联系相互作用的所有外部因素的总和，是该主体赖以生存的外部条件。营销环境是相对于营销主体的环境。这里的营销主体是企业，营销环境就是指企业的生存环境，是影响和制约企业生存和发展的独立于企业之外的所有外部因素的总和。

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