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绩效考核制度:XX公司KPI绩效考核制度（完整实例）
汇赢之道是专业的股权激励服务公司,为您提供绩效考核制度,公司绩效考核制度,曾发明过绩效考核制度,谁发明的绩效考核制度,谁发明过绩效考核制度,研发部绩效【详情】...
晨会小故事（10篇）
如果把苦难当作成长的养料，那么，每一次失败，都是经验教训；每一个挫折，都能让人警醒。能忍人所不能忍，故能成人所不能成，苦难是成功最好的学校。【详情】...
3分钟晨会小故事及感悟（10篇）
很多时候，我们缺少的往往是一种乐观的心态，所以，凡事要往好的方面想。用乐观的心态做事，你的人生一定会收获更多的快乐！【详情】...
口碑营销的特点
口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。作为时下流行【详情】...
销售励志故事（10篇）
耐心,耐心再耐心【详情】...
软文营销案例（多案例图文版）
让我们来看一下可口可乐与世界快餐业巨头肯德基是怎样进行软文营销的。经过调查发现，这两大巨头的品牌行销中都有一个共同点，那就是它们在兜售自己的秘方。图1【详情】...
软文营销的策略
软文营销是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式。因此，企业应当掌握软文营销的策略，从而达到宣传企业品牌、销售产品的目的。软文营销有很多策【详情】...
软文营销的特点
软文营销的文字可以不够华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹地说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。具体来说【详情】...
软文营销的优势
所谓“软文”，就是把活生生的硬性广告软化掉，使得广告既像广告而又不似广告，使用户更容易接受推广的信息而不会反感。如今市场上并不缺少利用软文营销获得成功【详情】...
事件营销的特点
企业事件营销运作的手法可归结为两类：企业借用已有的社会热门事件或话题，结合企业或产品在销售或传播上的目的而展开的一系列活动，称为“借势”；企业通过策划【详情】...
事件营销的策略
事件营销的表现形式有很多，总体归为三类，即公益、聚焦和危机。这三类事件都是消费者关心的，因而具备较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。【详情】...
SNS营销的特点
SNS营销的载体是SNS社交网络平台，其理论依据是六度空间理论，它有着广泛的用户群，用户群之间形成了强关系链。可以说，SNS平台具有自己的特点，而基于【详情】...
5分钟晨会小故事分享及感悟（10篇）
不愿升职的下属【详情】...
晨会小故事大道理（10篇）
不要让自己沉睡太久【详情】...
销售故事分享及感悟（10篇）
面对拒绝,把坚忍不拔当成习惯【详情】...
营销小故事及感悟（10篇）
妻子的一句话【详情】...
销售小故事及感悟（10篇）
调动对方的兴趣【详情】...
销售小故事（10篇）
理解客户的处境【详情】...
客户（顾客）满意度的定义
客户满意度 CSR(Consumer satisfactional research),也叫客户满意指数。 是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,【详情】...
客户（顾客）满意度的特征及适用范围
用户满意是建立在其对产品或服务的体验上, 感受对象是客观的,结论是主观的。 它既与自身条件如知识和经验、 收入、 生活习惯和价值观念等有关,还与传媒新【详情】...
客户（顾客）满意度的影响因素
客户满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果(或结果)与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。 消费者的满意或不满意的感觉及其程度受到以下【详情】...
服务质量
服务质量是产品生产的服务以及服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。 特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念,如旅游有陶冶人的性情令人【详情】...
服务质量体系
服务企业必须把服务质量管理作为企业管理的核心和重点,把不断提高服务质量,更好地满足顾客和其他受益者的需求作为企业管理和发展的宗旨。 因此,任何一个服务【详情】...
服务质量的来源和形成模式
北欧学派的两名服务管理学家,瑞典的古默森教授和芬兰的格龙鲁斯教授,对产品和服务质量的形成过程进行了深入的研究,并于20世纪80年代发表了各自的研究成果【详情】...
服务质量管理体系的资源
资源是服务质量管理体系的物质、技术基础和支撑条件, 是服务质量体系赖以存在的根本,也是能有效运行的前提和手段。 资源包括人力资源、 物质资源和信息资源【详情】...
销售管理的定义
西方国家学者一般认为销售管理就是对销售人员的管理(sales force man-agement)。 营销学权威菲利普·科特勒认为,销售管理就是对销售【详情】...
销售管理的内容
销售是企业营销管理的重要组成部分,是企业伸向市场的桥头堡, 是企业经营活动的中心内容。 因此,科学界定销售管理的内容十分重要。【详情】...

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