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危机管理：危机善后处理策略
危机事件的善后处理，将直接关系到企业形象的稳固问题，绝对不可掉以轻心。危机发生之后，有一些策略需要立即被采纳以用来进行处理，避免危机事件的死灰复燃。【详情】...
危机管理：危机转化与重塑形象
要重塑形象就要继续传播企业信息，表达企业重塑形象的决心和愿望。 即使企业采取积极有效的措施来处理危机，企业的形象和地位还是会受到不同程度的影响，【详情】...
在危机公关中提升品牌
凡是中外成功的危机公关案例都有一个共同特点：领导亲赴第一线，公关人员精心策划，任劳任怨。这种做法和技巧易于得到公众的理解，取得公众的同情与谅解，赢得公【详情】...
危机管理：建立有效的预警机制
企业危机其实和自然危机一样，能及早识别危机的存在，采取措施将危机扼杀在摇篮之内，是成本最低的危机管理方式。【详情】...
冲突管理：冲突的忍受与需要
尽管没有一个团队能够长时间地忍受冲突，甚至有些团队只要遇到极其微小的冲突就不能良好动作，但仍然有一部分团队需要适度的冲突。【详情】...
冲突管理：促进成员之间坦诚交流
管理者主动激发不同的意见，确保每个人有发言的机会。 身为团队的管理者，应该适时地引导认知层面的正向冲突，让成员彼此之间公开而直接的交换意见，同时【详情】...
冲突管理：最好用“直接处理法”
直接处理法授予团队成员一定的权力，帮助他们通过个人承担责任、个人成长以及给予作决定的工具来作出许多有价值的决定。【详情】...
冲突管理：控制住冲突关系人的情绪
在冲突管理中管理者在解决成员之间的冲突中，目标就是化解各种矛盾，必须考虑在可能条件下的各种方法的运用。【详情】...
冲突管理：渠道冲突的处理和应对
营销渠道既然是合作系统，那么一定要由合作者确立共同的奋斗目标以及共同的合作价值观，这通常是管理营销渠道的最重要的内容，也是处理渠道矛盾与冲突的主要方法【详情】...
冲突管理：绩效管理中的文化冲突
要成为一名国际性的管理者，就必须以公司总部所在国家的文化观念为主体塑造新的企业文化。【详情】...
冲突管理：通过组织途径管理冲突
不论哪种组织形态，组织层级分明的等级结构都可将冲突管理从支配方式转换为理智和有序的组织管理。【详情】...
冲突管理：消除可能的矛盾隐患
唯有弱者才没有敌人，凡是必要的交锋，都不能回避。在强硬的领导者面前，许多矛盾冲突都会迎刃而解。【详情】...
冲突管理：解决冲突的操作技巧
领导与下属的矛盾隔阂往往不是一下子产生的，而是有一个由量到质、由小到大、由潜到显的过程。所以，作为领导，不要等到矛盾成为冲突时才想办法处理，而应在平时【详情】...
冲突管理：以冲突来提升凝聚力
在团队中，过分的和睦可能会使不良的工作绩效得到宽容，因为没有人想指责或解雇一个朋友，朋友们往往不愿相互争执或批评，使团队缺乏斗志和竞争性。【详情】...
PMP认证指南
考生须首先登录PMI网站（http：//www.pmi.org）向PMI提交英文申请，PMI在5个工作日之内会以邮件方式回复确认。如果审核通过，考生可【详情】...
PMP认证的考试事宜
PMP认证考题由PMP认证命题工作组专家（PMPs）编写并且验证其考试适用性，由PMP认证评审员参考项目管理教科书的最新资料，并按满足工作分析的测试常【详情】...
PMP职业发展
职业发展规划的目的 ■加强PMP的职业持续发展。 ■鼓励和认可个人学习机会。 ■为获得和记录职业发展活动提供一个标准的目标机制。【详情】...
PMP备考经验：明确目标
在做成任何事情之前，明确目标是至关重要的。在决定参加PMP认证前，一定要清楚学习的目的是什么，做到有的放矢。概括来讲，学习的目的是：系统学习项目管理的【详情】...
PMP备考经验：培训班的选择
随着PMP影响力的扩大，PMI也在逐渐加强管理，以使PMP认证更加规范，更具备权威性。从2002年6月份开始，要求参加考试者提供35小时以上的项目管理【详情】...
PMP备考经验：教材选择
PMI为PMP认证指定的教材是A Guide to the Project Management Body of Knowledge，即《项目管理知识【详情】...
PMP备考经验：备考指导
参加PMP认证，除了选择好培训班和教材，剩下的工作主要是围绕PMP备考来展开。要想顺利通过PMP认证，按下面的经验和方法去做，肯定会有所收获。【详情】...
PMP备考经验：考试经验
说到考试经验，就不得不提到模考对考生的帮助。如果没有真实的模考，很多人可能都不清楚自己做题的速度和4个小时应该如何安排，如果直接上考场进行PMP认证，【详情】...
PMP备考项目
临时性是指PMP备考有明确的开始和结束日期，如：以培训班开始为项目正式的启动日期，以PMP考试之日为结束日期。 独特性是指没有任何一个人进行的P【详情】...
PMP考试的难点
《PMBOK指南》虽然并非PMP考试的唯一出题依据，但却是主要出题依据。只要看一看《PMBOK指南》，就可以知道其所覆盖的知识面之广。该指南在讨论项目【详情】...
PMP考试的易点
1 许多知识的深度不大 PMP考试虽然涉及的知识面很宽，但许多知识的深度不大。从一定意义上说，项目经理是“通才”而不是“专才”。PMP考试体现了【详情】...
PMP简介
PMP（Project Management Professional）是指获得美国项目管理协会颁发的PMI证书的个人。PMP认证是由PMI发起的、用【详情】...
PMP考试应试技巧
虽然单靠应试技巧是万万不行的，但是在较好地掌握了项目管理知识的基础上，应试技巧可以使我们得到更高的分数。可以应用于PMP®考试的主要技巧包括：【详情】...

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