如果说“囚徒困境”是对信息不畅、信息不对称的一种形象比喻，那么这种信息沟通的障碍不仅存在于购房者之间，也存在于购房者与开发商、开发商与政府、政府与购房者之间。

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跟“囚徒困境”的例子一样，蒙牛和伊利在价格战中，从自己单方面的角度出发，都只有选择降价才是最优策略。因为对方不降，我独得利益，获利最多；对方降，我跟着降，我利益减少。

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六顶思考帽是一种思维训练模式，是一个全面思考问题的模型。它提供了 “平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。该模型强调的是 “能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。

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六顶思考帽法属于水平思考法的一种，其有以下行为要点须要注意。

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小组所有的人都应理解思考问题的方向，即在同一时间非常清楚用哪一种思考方式进行思考。例如鱼买回来了，现在要思考鱼的做法，所有的人要同时去想这件事情。假设最后选择了红烧，那就要换一顶帽，所有人都去想红烧鱼怎么做，有几种做法，这时同样要求所有的成员要戴同一顶帽子。这样，水平思考法就可以在同一个事实、同一个...

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德尔菲法（Delphi Method） 又称专家会议预测法，是一种主观预测方法。它以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见，即通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中起来加以归纳后反馈给他们。

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德尔菲法有一套独特的实施程序，它主要包括三个阶段： 准备阶段、轮番征询阶段和数据处理阶段，具体内容如图1-1所示。

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某企业研制出一种新兴产品, 现在市场上还没有相似产品出现, 因此没有历史数据可以获得。企业需要对可能的销售量作出预测, 以决定产量。于是该企业成立专家小组, 并聘请业务经理、市场专家和销售人员等八位专家, 预测全年可能的销售量。八位专家提出个人判断, 经过三次反馈得到以下结果（见表1-1）。

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每个新入行的人都会参照前人的方法把企业做下去，这是企业经营中常见的路径依赖。而勇于创新，打破路径依赖，企业成功的可能性会更大。

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对企业来说，有了激励机制是一方面，激励机制是否得到有效的施行则是另一方面。“奖不逾时”是使企业激励机制发挥效力的重要手段。

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