平衡计分卡(BSC)对客户管理的启迪
企业间的竞争不单单是产品、质量、资源的竞争,更是以人才与客户为核心的竞争。
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企业间的竞争不单单是产品、质量、资源的竞争,更是以人才与客户为核心的竞争。
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晚清重臣曾国藩曾经谈到自己的成功经验,他说:“用人为第一要务。”伟大导师毛泽东也曾经说过:“路线确定之后,干部就是决定因素了。
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人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
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首先,要搞清楚人力资源规划的内容,了解人力资源规划都有哪些方面。人力资源规划包括5个方面:
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人力资源管理的主要功能在于吸引、保留、激励以及开发企业所能够获得的人力资源,从而为企业的战略和整体经营目标的实现提供强大的人力资源保障和支持。而市场竞争也就是人才竞争的现实使得我们的许多企业确实是将人力资源管理与开发工作当成企业的一项重要工作来做。然而,遗憾的是,许多企业对于人力资源管理的理解却过于...
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在做人力资源规划时,管理者首先应采用现状核查法,全面了解现实内部人力资源供给情况。这是做好人力资源规划的第一步,也是必不可少的一步,许多企业的人力资源经理在没有摸清自身人力资源家底的情况下,就进行所谓的规划过程,其结果肯定是失败的,要么预测不准,要么会造成资源的浪费。因此,年末企业可以采用人力资源调...
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人力资源战略规划的基础是收集、分析信息,对人力资源战略规划工作影响很大。由于影响企业人力资源供给和需求的因素很多,为了能够比较准确地作出预测,就需要收集和调查与之有关的各种信息。
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在整个的人力资源市场有这样一个流动趋向,大企业不断地吸引优秀的人才,在某种程度上,中小企业又成为大企业的人才培训中心,企业内部具有一定能力的人才主动跳槽或者被挖角。这样看来在人力资源市场中,小企业处于严重的弱势地位,从发展的本身来看,中小企业面临各个方面的困难,比如资金、技术等方面,如果在人力方面再...
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人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡,要完成这个总体目标就要先明晰以下4个目的:
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在对人力资源概念有大致了解后我们对人力资源的特点进行总结。人力资源管理的新概念是将“人”看作一种“资源”,是与物质资源和信息资源相对应的三大资源之一。但是人力资源是一种特殊的资源,与物质资源和信息资源相比较,人力资源具有以下特点:
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