完善的激励制度是延续员工激情的重要方式。人的激情往往会随着时间的推移而慢慢地消退，只有完善的制度才具有最持久的激励作用。

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符合顾客的同一需求、但形态不同的产品被称作替代品，眼镜和隐形眼镜就是其中典型代表。一旦有比自家商品性价比更高的替代品，或是前所未有的充满魅力的替代品出现，传统产品销量就会缩水。例如“iPhone”的登场就给传统的手机生产商带来了巨大威胁。

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竞争优势管理中不了解对手而了解自己，获胜的几率是50%。知己而获胜的主要原因是了解自己的长处和优势，从而发挥长处、集中优势兵力战胜敌人。

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真正的战争绝非影视作品和小说中的“江湖战争”，英雄挥刀剑，千军成白骨。真正的战斗，需要一个强大的后勤集团做后盾。

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因势利导，就是要学会具体问题具体分析。可能我们都觉得这是人尽皆知的旧话题，但未必了解其中真谛。竞争优势管理中具体问题具体分析，就是要因人而异、因时而异、因事而异。

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企业失去了信誉，就犹如我们失去了健康一样。诚然，健康对于我们每个人而言都是最宝贵的资产，但是在疾病缠身之前，我们对自己的健康状况却茫然不知。这种现象也同样出现在企业身上，只有当信誉危机爆发之际，企业才恍然意识到他们疏忽了企业的信誉危机管理。商业史上不乏一些因信誉危机而破产的企业案例，这些案例告诫我们...

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数年前，一位职业经理人提出了一个重要问题。他是一家多事业部结构的集团新任命的首席执行官。这位CEO读过汤姆·彼得斯（Tom Peters）和罗伯特·沃特曼（Robert H.Waterman）合著的《追求卓越》一书，他对书中的商业理论和规则推崇备至。然而，他却意外地发现，两位作者在书中引用的许多成功...

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分析者应运用各种调查研究方法分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境影响企业发展的有利和不利因素，属于客观因素；内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是企业在其发展过程中自身存在的积极和消极因素，属于主观因素。在调查分析这些因素...

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划分阿米巴单元是阿米巴经营的开始。稻盛和夫强调，阿米巴经营成功与否，在于其划分是否合理。一般而言，划分阿米巴应遵循三个原则，如图1-1所示。

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既然运用价格机制、按照市场调节方式可以搞好企业经营，那么，企业还需要管理吗？“看得见的手”岂不成为多余？稻盛和夫的回答是还需要管理，“看得见的手”并不多余，只是管理的宗旨、方式、措施需要有根本的转变。从宏观角度看，管理主要放在企业的理念建设和人格培养上；从微观角度看，管理主要放在按照经济核算办法保证...

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