随着企业规模的扩大、业务范围和复杂性的增加，以及外部市场竞争的加剧，对企业的管理不断提出新的和更高的要求。为了适应内外部环境的变化、保持企业的健康和持续发展，企业引进了各种管理理念和方法，以改善和提高管理水平。

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和工作流（Work-flow）相比，业务流程管理涵盖更广，更能让业务人员看懂并从一开始就参与进来。这就像飞机制造商从设计阶段就邀请航空公司和机场参与一样。还有，和很多企业级的大型建设项目不一样，业务流程管理从一开始就强调灵活性，要求有对需求变更的适应能力。未来的趋势不可能再因为企业或部门的局限性而让...

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擅长：企业战略、集团管控、业务流程再造、品牌战略规划、企业文化建设……

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