去过宜家家居的消费者都知道，宜家的许多做法跟传统的家居企业不同。例如宜家是没有导购的，除了收银台很少能见到宜家的工作人员；再比如宜家家具要自己提货、自己打包甚至要自己运回家，然后自己安装。这些反传统的做法在中国居然能够生存下来。宜家最成功的地方就是它的体验营销。宜家把商场当作家庭来布置，将终端卖场作...

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目前有非常多的企业在实施体验营销，不管是大企业 （如宝洁公司），还是小企业 （如广州番禺的各个小农场）。通常在各大手机卖场，我们也可以看到有些真机摆在展示台上供顾客体验。企业体验营销的设计大概要经历六个步骤 （如图1-1所示）。

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水平营销就是在营销活动中，利用横向思维模式对营销进行创新或再造，并通过对原有产品作适当的创新或改变来产生新的用途、新的应用情景、新的目标市场以开创新的类别，从而重组市场，达到出奇制胜的目的。因此，水平营销的主要特征就是创新营销思维方式，对营销模型进行透彻的分析，寻求改变这些模型的方法和技巧。

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水平营销的结果是导致新的类别或市场的产生。水平营销的创新来自建立新类别或子类别。创立新类别或子类别可以通过四种方式来获得：

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媒体是指传播信息的媒介。凡是能够传播信息，将信息扩散的所有形式都可以称之为媒体。广义上的新媒体是相对于传统媒体而言的，是指传统媒体（报纸、杂志、广播、电视等）之外的媒体形式。在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也发生巨大的改变，体验性（Experience）、沟通性（Communicate）、...

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分销渠道是指某种商品或服务在从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道一般是由处于渠道起点的制造商、处于渠道终点的消费者以及处于制造商与消费者之间的中间商构成。中间商又可以分为零售商和批发商两种基本类型。理解分销渠道的内涵需要掌握以下几个...

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按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为直接渠道和间接渠道。

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分销渠道到底有几种模式在营销界并没有一个固定的划分，从营销实战的角度来说，分销渠道的模式一共有五种类型，包括直营分公司模式、委托代销模式、区域代理模式、特许经营模式、扁平化通路模式。

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在进行分销渠道结构设计时，我们要综合考虑影响渠道设计的各种因素，选择一个最优的渠道结构。影响分销渠道结构的因素如表1-1所示。

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分销渠道建立起来之后，还需要进行日常的监督、维护和激励，使之不断提高业务经营水平。每隔一段时间，制造商就必须考查和评估中间商的配额完成情况、平均库存水平、装运时间、对受损货物的处理、促销方面的合作，以及为顾客提供服务的情况。对表现好的予以奖励，对表现不好的予以批评，必要时可更换渠道成员，以保证营销活...

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