蝴蝶效应告诉我们: 小事情一样可以导致大后果,小变化可能会引起大变化。 就市场营销销售而言,若能合理利用蝴蝶效应,往往会起到 “四两拨千斤”的作用。

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“销售”是销售流程的第一个要素，也是我们第一章的主题。现在我们暂时不考虑在一次成功的销售中必不可少的“人”的要素以及“术”（销售艺术）的要素——这些是后面的章节中要谈到的内容。在第一章里，我们只研究“销售”这一要素。

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黄金需要提炼，才能突显价值；常人需要培养，才能成为优秀

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要想做一名成功的推销员，我们必须善于表达自己的想法，通过我们的推荐和介绍，要让我们的产品在客户的脑海中留下清晰而鲜明的印象，从而激起他们强烈的购买欲望。如何采用最佳方法让潜在客户了解我们的产品，是一个推销员必须掌握的知识，但仅有这些知识还远远不够。除此之外，我们还应该知道如何最有效地运用这些知识，然...

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在市场竞争中，销售团队往往是企业占领市场的先头部队。但是，作为一个企业中占领市场的“先锋队”，销售团队中总是出现各种让人头疼的问题。这时，就需要销售团队管理者对出现的问题进行仔细分析和研究，从根源上着手解决这些问题。企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是龙头。只有把销售团队中的种种问题都解决了，才会...

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随着中国市场经济的不断发展和全球经济一体化的加速，在很多领域中国已经成为了全球最大的市场。然而，对于国外比较成熟的销售团队来说，中国的企业销售团队有很多不足，业绩难有突破。不过，经过对中国企业销售团队现状的剖析，就能轻易找到自己销售团队的不足之处，通过对销售团队不足之处的改正，使自己团队的业绩实现稳...

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销售是一个比较特殊的行业，有着很大的不确定性。很多销售管理者在开展工作时总是找不到问题的实质，结果不仅没有解决问题，很可能还会出现新的问题。这是因为销售管理者在观念上存在一定的误区。管理者需重新审视自己，找到自己的观念误区所在，并努力纠正自己的误区，这样才能够让销售团队处在一个健康发展的轨道上，才能...

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人们在实际生活的交流中，不仅仅看重对方在给自己宣传什么，更看重对方能为自身带来什么，生活阅历、人生故事、看问题的角度等，因此，一个有故事的推销员去营销自己产品的时候，可以通过与顾客增加交流，讲讲自己成功的故事，失败的经历，谈谈对人生一些问题的看法，拉近与客户的距离，而不是一上来就宣传产品，让客户觉得...

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不管是哪一种类型的顾客，在初入陌生的卖场时，都可能不适应卖场环境，不熟悉产品位置，不了解产品价位与性能，因而会有不安感和戒备心理。顾客四处观看是在适应卖场和搜索兴趣产品。这个过程中，导购促销人员要理解顾客心理，给他们营造轻松自由的氛围，减轻他们的不安和戒备。

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在当代管理学中，关于一个组织的愿景是否能够发挥作用，争论很多。有的人认为愿景没有用，有的人却认为是一个组织必不可少的。一个销售团队应该有一个共同愿景，因为有一个愿景的团队才有灵魂，团队发展也会更有方向性，工作效率也会更高。

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