倾听是良好沟通的基础。假如你想让对方喜欢你，那么首先就要尊重别人，让对方认为自己是重要的，而最好的办法就是谈论对方感兴趣的话题。最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们在人际交往中多听少说，因为善于倾听才是成熟的标志。当你能够心领神会对方的意思时，沉默便胜过了千言...

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