社群营销以社群为基石。社群以社交文化为基础，基于移动网络和社交工具，拥有特定的表现形式。一个完整且典型的社群通常有稳定的群体结构、一致的群体意识、一致的成员行为规范和持续的互动关系，同时社群成员之间能够保持分工协作，具有一致行动的能力。

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社群营销是在网络社区及社会化媒体的基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销模式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值。

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