西方国家学者一般认为销售管理就是对销售人员的管理(sales force man-agement)。 营销学权威菲利普·科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P 瓦卡罗(Joseph·.P.Vaccaro)认为,销售管理就是解决销售过程中出...

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销售是企业营销管理的重要组成部分,是企业伸向市场的桥头堡, 是企业经营活动的中心内容。 因此,科学界定销售管理的内容十分重要。

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在企业里, 销售管理与营销管理既有联系又有区别。 从历史的角度看,销售管理和营销管理在企业长期发展过程中的关系是不断变化的, 它的这一变化过程可以划分为四个阶段:

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这是销售经理所担任的最基本的、最简单的角色。经理由于其权威性，是一个部门的象征，必须履行许多职责。这些职责中有些是例行公事，有些带有鼓舞人心的性质，但全都涉及人际关系的活动，而没有一项涉及重大的信息处理或决策。在某些情况下，销售经理的角色是公司制度所要求的，如签署部门的文件；在另一些情况下，经理的角...

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一个企业成功的最核心的东西是什么？那就是必须具备火一样的精神。火一样的精神是什么？它就是职业精神。职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神，它实际上就是一种职业化的精神，就是一种认真负责的精神。这种职业精神所表达出来的是一种态度，一种如何对待工作、对待社会的态度。这种态度蕴藏着创业...

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今天中国企业的销售与10年前，甚至5年前已有很大的不同。中国的销售团队也有了长足的发展。但是，如果在观念上仍然把销售看成是“卖东西”，就很难有出色的销售经理。出色的销售经理应该能够使销售团队活力四射，激励他们达到看似不可能的目标，并确保销售流程运作正常。销售经理要有很强的使命感和目的性，并敢于创新。...

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作为一个成功的销售经理除了要具备职业精神和职业观念之外，还需要掌握与该职位相关的各项技能。

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销售业绩决定企业的成败。没有销售就没有企业，而要提高销售额，销售经理必须对销售员进行培训，以提高销售员的工作能力。但销售人员培训的具体目的并不仅限于提高销售额，还有以下的特殊作用。

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销售团队人员的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等，就是常用的一些管理形式。其中，销售团队的日常管理工作又是其他管理工作顺利开展的基石。因为，万丈高楼平地起，越是最基础性的日常管理工作，越是关系到整个销售团队的成长。

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销售管理表格对销售经理管理销售团队有着非常重要的意义。但是在管理表格的运用过程中，经常会出现这样那样的问题：有的表格设计得过于复杂，有的表格设计出来了但销售人员不愿意填写，有的表格填完就完，无人问津。凡此种种，原因是多方面的，要想尽量减少这些问题的发生，就要注意管理表格的设计和应用。设计管理表格的总...

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