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公共关系公司的工作内容
公共关系公司的基本职能是:为委托者(或称客户)提供公共关系的全部或单项服务; 对委托者的公共关系工作进行指导、监督, 提出建议以及帮助或代替实施; 帮【详情】...
公共关系公司的组织机构类型
同组织的公共关系部门一样,公共关系公司的组织机构也没有固定的模式。【详情】...
公共关系公司的工作原则
公共关系公司所从事的工作,一方面涉及委托单位或个人的形象与信誉,另一方面要对社会公众负责,因此,公司在工作中应自觉遵守以下原则:【详情】...
公共关系公司的收费方式
项目收费是将公共关系业务工作进行分解, 分成不同的项目,并根据项目的内容及其开支状况确定其费用,然后,对各项费用进行汇总,得出其总费用。【详情】...
选择公共关系公司的标准
企业或组织在选择公共关系公司代理业务之前,都要根据一些标准来评价公共关系公司。 客户选择公共关系公司的主要标准有:【详情】...
公共关系公司的利与弊
公共关系公司不仅向一般客户(包括已成立公共关系部的组织)提供服务,还承担培训公共关系人员的任务, 因而其工作人员必须具有较高的职业水准。 另外, 公共【详情】...
公共关系策划的基本特征
公共关系策划工作有着明确的目的性。 一般的公共关系策划工作,其目的在于促进公共关系活动从无序转变为有序,从模糊转变为清晰。 具体的公共关系策划工作,其【详情】...
公共关系策划的要素
由公共关系策划的定义出发,我们可以概括组织公共关系策划的五大要素。【详情】...
公共关系策划应遵循的原则
公共关系策划是制定组织的公共关系战略的关键环节, 它需要理性的思考和艺术的提升,同时,它还必须遵循一些基本原则。 这些基本原则绝非出自公共关系专家的 【详情】...
公共危机管理的分类
主要从制度的视角来看危机管理, 认为近年来我国发生的一系列危机及政府处理的不得力,主要原因在于我国相关机制不健全、制度存在缺陷而影响了政府的危机管理能【详情】...
公共危机管理的内涵
虽然美国学者20世纪60年代就提出提出危机管理(crisis management,CM)这一概念, 但是之后, 不同方面的专家又从不同的视角对其进行【详情】...
治大国如烹小鲜对现代管理者的启示是什么
治理大国,好像煎烹小鱼一样。用“道”来治理天下,那么鬼也就不灵(不作祟兴灾)了; 不是鬼不灵了,而是它起的作用不伤人了; 不是它起的作用伤不了人,而是【详情】...
管理者从天行健，君子以自强不息中能学到什么
“天行健,君子以自强不息”出自《周易》,本是《周易》中的乾卦。 《易经》第一卦乾乾为天乾上乾下象曰:天行健,君子以自强不息。 第二卦坤坤为【详情】...
管理者如何养浩然之气
“浩然之气” 这个词一般用来形容一种刚正宏大的精神,是中国古代著名思想家孟子提出的一个概念。 两千多年来, 它对中华民族思想道德的传统产生了深远的影响【详情】...
三省吾身对管理者的启示
“曾子曰: '吾日三省吾身: 为人谋而不忠乎? 与朋友交而不信乎?传不习乎?”(《论语 ·学而》)曾子认为,个人修养得以提高的途径是每天反省自己以下三【详情】...
首因效应：先入为主也是一种偏见
首因效应, 也被称为 “首次效应”“优先效应” “第一印象作用”。 它指的是人与人之间在第一次交往的过程中给人留下的印象, 在对方头脑中形成并占据主导【详情】...
关系营销的概念
关系营销（Relationship Marketing）是在“社会学时代”的大背景下，于20世纪90年代伴随着“大市场营销”概念衍生发展而来的，是以科【详情】...
关系营销的特征
在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。【详情】...
关系营销梯度推进的三个层次
企业提供给客户的价值是建立和维系客户关系的基础。这种价值可以用客户从拥有和应用某种产品、服务中所获得的收益与取得该产品所付出的成本之差来衡量。产品、服【详情】...
关系营销中的双赢策略
关系营销实际上是一个双赢的策略，企业和客户之间是互相依存的关系，存在着共同的利益：客户支付价值获得使用价值，企业让渡产品使用价值，获得价值。因此，企业【详情】...
数据库营销
数据库营销并不是一种新的营销方式，它在西方已有十几年的发展历史了。20世纪80年代中期，西方发达国家市场经济体制发育得已比较成熟，市场基本特点是供给大【详情】...
数据库营销的主要作用
重点客户管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和发展有重要意义的客户。与从区域和产品的角度出发进行销售管理不同，重点客户管理提倡将企业有限【详情】...
数据库营销的意义
数据库营销可以帮助企业准确地找到目标消费者群；可以降低营销成本，提高营销效率；可以使消费者成为企业长期、忠实的用户，使企业形成稳定的顾客群；可以为营销【详情】...
实施数据库营销的步骤
企业实施数据库营销战略，必须广泛搜集客户和市场信息，并把它们有效地保存起来，通过加强和改善与客户之间的联系，使这些信息迅速转化为企业利润。【详情】...
从关系营销到客户关系管理
从关系营销到客户关系管理的发展过程中，数据库营销（Database Marketing）的出现意义十分重大，起到了桥梁的作用。事实上，数据库营销是直接【详情】...
应用思维导图缓解焦虑
我们常常陷入各种焦虑之中，但90%以上担心的事情实际都是不会发生的。从某种程度上讲，很多人一辈子就失败在过度焦虑上，焦虑比糟糕的结果本身对人的伤害更大【详情】...
SWOT分析法与思维导图
人类进入21世纪以来，生活节奏日益加快，竞争也越来越激烈，那么如何应对竞争？《孙子·谋攻篇》有言：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼【详情】...

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