全网营销策略

相对于传统的营销，全网营销有三大独特优势：第一是立体营销，第二是全日营销，第三是主动营销。

全网营销就是将传统的地面店和网站，以及移动互联网实现三位一体的营销模式，简称为O2O营销——第一个O是online，第二个O是offline，简单地讲，就是线上和线下结合的一种营销模式。

全网营销打通了所有网站后台，还将各种PC互联网、移动互联网的营销方式、新媒体营销工具纳入其中，形成了一个庞大的网络营销体系，是整个媒体行业的创新和突破，是当今这个时代营销必备的利器，其强大的全网覆盖功能和便捷的营销操作模式，正在悄然引发一场新营销革命。

一、全网营销有三大优势

全网营销的优势显而易见，可以实现精准营销以降低宣传成本，增强与客户的黏性，利于品牌宣传，提高知名度，利于占领更多市场资源，创造全新的顾客群体，强化顾客消费黏性，打通价值链上的运营障碍。

事实上，现在所有的企业都是在做全网竞争。全网营销已经成为营销人研究的一个新领域，怎么把地面、PC互联网和移动手机客户端三者有效地整合在一起，成为一个全新的营销课题。

先讲一个线上线下互动的案例。2012年的6月23日，北京下大雨，有一名杜蕾斯的员工下班，出门发现外面的雨非常大，而他刚刚买了一双新鞋子。他担心雨水把鞋子弄湿了，怎么办呢？于是他突发奇想，就把公司的产品——一盒安全套撕开，套在自己鞋子上，就这样回了家。回家之后他取下“鞋套”，发现鞋子上竟然一点水都没有沾，而安全套也没有破。他觉得很惊奇，于是抱着好玩的想法把这个事情发到了微博上，标题叫作《杜蕾斯的雨夜传奇》。但是让他没想到的是，这短短的几行字，三天之内的点击量居然超过了5000万！因为消费者，特别是年轻人群体总是对比较新鲜、奇特的东西感兴趣，这件搞笑的事件，通过微博无意间为杜蕾斯做了最好的品牌传播，可见全网营销线上的力量是多么强大。

全网整合营销涵盖的范围主要包括：网页搜索、图片搜索、视频分享、B2B平台、B2C平台(自有和第三方)、门户媒体、分类信息平台、垂直行业论坛、博客推广、知名百科。

我们会发现，互联网影响的不只是哪几个行业。万科的老板王石说，未来不做互联网的企业家将不复存在。在我看来，可能在未来的三五年之后，各个行业都离不开互联网，互联网就像今天的水和电一样，将成为基础设施。

全网营销有什么好处呢？相对于传统的营销，全网营销主要有三大优势：

1. 立体营销

就是把地面店、网店和手机店实现三位一体，可以通过线上、线下的互动转化，实行联动式销售。为顾客创造便利，和更多的选择，同时也为商家提升销量。

2. 全日营销

地面营销有时间限制，或者是地段限制，一般的店很少会开24小时，但是全网营销可以做到24小时营业。比如今天有人要买一块翡翠送给女朋友，他之前可能在网上看了产品有印象，现在可以足不出户在网络上就下单了。人们甚至可以半夜想起什么事情，怕第二天忙起来忘记了，那么现在就随身拿出手机下单，这就是全日营销。

3. 主动营销

当我们手上有了客户数据之后，就可以主动推送和传播公司的价值观、品牌形象和促销信息，把原来的那种坐等客上门变成主动去寻找优质的客户，最后再成交。

二、全网营销需要四个步骤

全网营销有四个步骤，第一步是定位，第二步是引流，第三步是转化，第四步是运营。

与传统的营销方式一样，定位是基础。也许很多人会想，全网营销可能只对部分行业，比如一些服务行业有帮助，而对自己的行业可能没有什么用。我有一位朋友是做翡翠的，翡翠主要是靠地面销售，他就觉得互联网对他这个行业可能没有什么帮助，因为翡翠属于工艺品，基本上没有在网上销售的。网络上卖得比较好的珠宝店，往往都是钻石，比如钻石小鸟、酒钻、戴维尼，这三家在网络上的销售额都已过亿元。为什么他们卖得好呢？因为钻石是有标准的，钻石主要是4个C的标准，第一个是切工，第二个是净度，第三个是颜色，第四个是重量。大家在上面购买的时候，只要参考相应的标准，就可以去比较，而翡翠往往是很难比较的。

这位朋友在深圳有十几家店，生意一直是不温不火，每天进店的人大概有一百多个，但是真正能下单的可能只有一两个人。因为珠宝行业是“厚利少销”，每一个客户都非常重要，而那绝大多数没有成交的人的数据没有留下来，非常可惜。针对这种情况，我便建议他可以借助互联网来销售。后来我们为他设计了一个全网营销的系统，包括PC网店和手机网站，又为他们做了微信服务号和订阅号，并设计了一些促销方案，比如说在顾客进店的时候，只要扫了他们的二维码，就可以送一个翡翠的小赠品。翡翠分很多种，有些成本不高。这样就把进店的人都留下来了，只要留住他们就有了多次促成机会。到了七夕节这一天，他把平时积累的这些用户，做了一个很大的促销方案，当天他们的销售额，相当于他们两个月的业绩！

由此可见，传统的店面只要运作得好，就能通过线上的服务和品牌传播，吸引客户到线下来消费。

当然，也可能会出现另外一种认识，就是所有的商品都搬到网上销售。有一家创办两年的服装公司，主要生产中高档女装，开业以来生意一直不错。于是他们想到开网店，但是网店开业后业务一直很冷淡，虽然他想了各种办法来引流客户，网店的粉丝也不少，但就是很难成交。我们看到虽然网上卖服装的不少，但基本是低档品，价格非常便宜，满足了一部分有网购习惯的喜欢新鲜而收入不高的年轻人的需求。事实上，服装讲究体验感，在网上展示的颜色、面料、款式、舒适度，特别是体验感与实物会有较大的区别。中高档女装的价格不菲，所以很少有人会直接在网上购买。

这其实是一个认识的误区，全网销售是一种组合模式，并不等于所有的商品都适合直接在网上销售。像保险行业在很多年以前就开通了网上销售保险，但是事实上通过网络直接购买保险的非常少。原因是保险是一种非常特殊的商品，也是很人性化的产品，客户要买的不只是一张保单，更多的是理财方案。所以保险营销员更多的不是营销员，而是理财顾问的角色。

所以，全网营销是一种组合的模式，网店的作用并非一定是直接成交，还可以进行品牌宣传，吸引人流。上面讲到的那家服装店，应该想办法把网店的人气引流到线下，可以在网上宣传，到实体店举行一些活动，把粉丝转化为真正的客户。

我认为现在所有的企业都要走全网营销这条路，只有这样，才能在这个互联网时代能够真正立于不败之地。

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