互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场范围，缩短与消费者的距离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变市场竞争形态。因此，企业网络营销战略的重点也相应体现在以下几个方面：

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网络营销作为信息技术的产物，具有很强的竞争优势。但并不是每个企业都能进行网络营销，企业实施网络营销必须考虑到企业的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如企业的目标，企业的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如企业是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况。...

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对于竞争性行业来说，各个厂家的产品都是差不多的，性能也不相上下，因此很难培养自己的固定客户群。比如日用品等行业，吸引消费者究竟靠什么呢？

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市场细分（Market Segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

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所谓差异化营销（differentiated Marketing），是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

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所谓关系营销，又称顾问式营销，指企业在赢利的基础上，把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。因此必须转变营销观念，采取行之有效的关...

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在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。

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所谓差异化营销（Differentiated Marketing），是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略，并予以实施。

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（1）如果希望赢得客户，并想长期留住客户，秘诀在于让他们感到满意，不论是产品还是个人服务，都应让客户满意。

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服务质量既是服务本身特性的总和，也是客户感知的反应，服务质量由服务的形象质量、职能质量和真实瞬间构成。

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