现在这个时代是团队致胜的时代，拥有出色的团队力是决定团队能否在激烈竞争中占据主动的重要因素。世界上很多大企业都在努力培养企业的团队力，试图建立起以团队为单位去完成工作的体系。这其中，销售管理者扮演着非常重要的角色，因为只有经过他的统筹协调，一个团队的团队力才会获得增强。

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顾客在商品纷繁的卖场不知道自己需要什么，一般是出于两种情况：一种情况是顾客确实没有需求，没有特别想买的商品，只是来卖场看一看了解一下；另一种情况是顾客需求不明确，可能既想买A，又想买B，还想买C，却不确定到底买哪个。那么既然顾客对自己的需求都不明确，导购又怎么来挖掘顾客的需求呢？

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情景1 有创意的表达，带来全新的效果：借助有知名度的第三方

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如果把苦难当作成长的养料，那么，每一次失败，都是经验教训；每一个挫折，都能让人警醒。能忍人所不能忍，故能成人所不能成，苦难是成功最好的学校。

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耐心,耐心再耐心

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不愿升职的下属

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不要让自己沉睡太久

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面对拒绝,把坚忍不拔当成习惯

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调动对方的兴趣

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理解客户的处境

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